Virtual Scale er en AI-drevet platform til kundeengagement, der gør det muligt for virksomheder at implementere virtuelle teams på tværs af flere kanaler (opkald, chat, WhatsApp, SMS osv.) i en samlet brugerflade.
Nøglefunktioner og fordele:
• Omnichannel-support: Den håndterer kundeinteraktioner på tværs af tale-, chat- og beskedplatforme fra ét system.
• Virksomhedsbaseret AI: Platformen markedsfører sig selv som i stand til at "skalere" teams via AI-drevne digitale assistenter eller virtuelle agenter.
• Vejledninger og onboarding-ressourcer: Der er en dedikeret hjælpe-/vejledningssektion, der hjælper brugerne med at implementere platformen.