Appen giver folk mulighed for at rapportere problemer med anlægget og udstyret i enhver organisation, samtidig med at det sikres, at billetten spores korrekt, indtil den er løst. Desk-appen gør billetadministration og -overvågning virkelig enkel med en brugervenlig grænseflade, meget organiseret system, ansvarlighed og realtidssporing af fremskridt.
Det er en opgraderet version af Task-applikationen med nye funktioner, der er i stand til at oprette, udgive og abonnere på servicetavle. Brugervenlig grænseflade til at administrere de tjenester, der leveres til en anden organisation.