PGVCL Smart Meter-app, der tilbydes af Paschim Gujarat Vij Co. Ltd., er et initiativ mod kundeempowerment. Det er en brugervenlig og kundecentreret applikation, der har til formål at forbedre kundeoplevelsen ved at tilbyde forskellige funktionaliteter.
Denne applikation giver følgende funktioner til kunderne:
- Se og opdater kontooplysninger
- Se regninger og betalingshistorik
- Se forbrugsoplysninger
- Registrering & Sporing af klager.