Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Om denne app

Zeppelin Remote Service tillader fjernvedligeholdelse af motorer og systemer i hele verden, når som helst og fra hvor som helst i verden - selv i områder, hvor servicekald ikke kan foretages med kort varsel.

I nødstilfælde kan problembeskrivelsen, billeder og videoer udveksles via chatplatformen. Chatfunktionerne og videoopkaldene med AR-funktioner muliggør fjernfejldiagnose af maskiner, systemer eller enheder. Serviceteknikere kan få adgang til systemer uden at være fysisk til stede og tilkalde yderligere eksperter efter behov. Om nødvendigt udløses et servicekald. Takket være den forberedelse og fejlfinding, der allerede er blevet udført, kan implementeringstiderne gøres mere effektive og reduceres markant.

Applikationen har mange funktioner:

-Fejlfinding i realtid og opløsningssupport
-Vidensopbygning og overførsel gennem dokumenteret fejlfinding
-Reducer diagnostiske omkostninger
- Nemmere kommunikation (lyd, video, tekst)
- Tosproget brugergrænseflade (tysk/engelsk)