Elpedison tilbyder sine kunder en bred portefølje af onlinetjenester, der gør deres hverdag lettere.
Specifikt tilbyder myElpedison-serviceplatformen:
- "At a Glance"-tjenesten, hvor kunden får vist listen over kontanter, der deltager i betalingen, samt det samlede skyldige beløb til Elpedison. Kunden vil også være i stand til at foretage en betaling for at tilbagebetale det samlede skyldige beløb.
- Tjenesten "Mine tællere", som giver kunden mulighed for at se de grundlæggende oplysninger om alle sine tællere samt vælge den måler, han ønsker at se og navigere.
- Tjenesten "Jeg ser min konto", hvorigennem kunden kan se alle elregninger, samt modtage sin løbende konto med det samme og hurtigt. Kunden vil også kunne se betalingshistorikken for hver af deres målere.
- Tjenesten "Betal online", som giver mulighed for øjeblikkelig og hurtig betaling af regningen, elektronisk, i et fuldstændig sikkert miljø. Kunden vil også kunne se de betalinger, der er foretaget inden for de sidste 5 dage via myElpedison-platformen.
- Tjenesten "Jeg tæller mit forbrug", som giver kunden mulighed for elektronisk at indtaste aflæsningerne på sin måler.
- Tjenesten "Mit forbrug", som med specifikke grafer viser udviklingen i kundens forbrug over tid, enten i kWh eller i euro. Tjenesten vil også vise en liste over de sidste 12 indikationer af uafhængig oprindelse (kundemåling eller HEDNO).
- Tjenesten "myElpedison Profile", hvorigennem kunden kan ændre individuelle elementer i profilen for brug af myElpedison tjenester.
- Tjenesten "Send Konto", hvor kunder, der hidtil har modtaget deres konto på deres fysiske adresse, vil kunne aktivere ebill-tjenesten.
- Tjenesten "Mine personlige oplysninger", hvor klienten kan ændre specifikke detaljer, der vedrører ham.
- Tjenesten "Personlige beskeder", hvorigennem kunden kan modtage direkte personlige beskeder fra Elpedison.
- Tjenesten "Mine Nyheder", hvor kunden kan lære de seneste Elpedison-nyheder.
- Tjenesten "My Opinion Matters", hvor kunden vil være i stand til at vurdere samt indsende kommentarer om sine erfaringer fra tjenesterne fra myElpedison.
- Tjenesten "Frequently Asked Questions", hvorigennem kunden kan finde de oftest stillede spørgsmål og svar vedrørende Elpedison-kunder.
For mere information og/eller kommentarer kan du kontakte os på telefon 18128 eller via e-mail på customercare@elpedison.gr.