"NFC Field Service"-platformen er en ny, alsidig, NFC-baseret løsning, der letter dataindsamling fra marken, i tilfælde hvor individuelle arbejdere eller besætninger udfører en service forskellige steder. Use cases omfatter udstyr eller aktivers vedligeholdelse, kundefeedback og undersøgelser, inspektion af forskellige installationer osv.
Besætninger eller arbejdere kan dirigeres via deres NFC-mobilenheder langs forudindstillede planlagte serviceruter eller videresendes dynamisk for at svare på serviceopkald.
Ved at røre deres mobiltelefon til NFC-tagget, der er installeret på stedet, accepterer de kontekstfølsom information, mens et dynamisk tildelt spørgeskema indlæses trådløst, og deres tilstedeværelse registreres nøjagtigt.
Resultaterne sendes derefter tilbage til "NFC Field Service"-platformen, som igen gemmer og behandler feltinformationen i henhold til tilpassede business intelligence-regler.
Administrative brugere kan have et klart overblik over feltoperationer; de overvåger resultater og inspicerer statistik og statusrapporter baseret på servicerede lokationer og personale.
Platformens fordele
-Alsidig løsning, talrige brugssager
-Status og serviceleverance feedback beriget og digitaliseret
- Bevis for tilstedeværelse, brugervenlighed
- Datakommunikation i realtid
-Multi-enhed og multiplatform
-Streng SLA-overvågning
-Kontinuerlig service garanteret