cVIGIL leverer tidsstemplet bevisbevis for model adfærdskodeks / udgiftskrænkelse, der har live foto / video med automatisk lokaliseringsdata. Denne unikke kombination af timestampning, livefoto med auto-placering kan retfærdigt påberåbes af valgmaskine til at navigere til det rigtige sted og tage hurtig handling. Det GIS-baserede dashboard giver et stærkt beslutningsværktøj til at tabe og bortskaffe frivoløse og uafhængige sager, selv før de håndteres, og dermed reducere arbejdsbyrden for valgmaskine på spøgelsesklager.
I øjeblikket er der mangel på hurtig informationskanal til at sende og spore klager over MCC-overtrædelser. Forsinkelse i rapportering af overtrædelser af Model Code of Conduct (MCC) har ofte resulteret i, at synderne undslipper opdagelse fra de flygtende kampe i valgkommissionen, der har fået overdraget at sikre håndhævelsen af Model Code of Conduct. Desuden var manglen på dokumenterede, ufortrødte, beviser i form af billeder eller videoer en stor hindring for at fastslå rigtigheden af en klage tidligere. Kommissionens erfaringer har også vist, at en betydelig procentdel af rapporteringen var fejlagtig eller unøjagtig, hvilket førte til spild af værdifuld tid for feltenheder.
Den nye cVIGIL-app lanceret af valgkommissionen for Indien forventes at udfylde alle disse huller og skabe et hurtigt klage modtage- og redressionssystem. 'CVIGIL' står for Vigilant Citizen og understreger den proaktive og ansvarlige rolle borgerne kan spille i frie og retfærdige valg.
Borgerne opfordres til at bruge ECI's hovedwebsted for at indgive den anden type klager eller ringe til det nationale kontaktcenter på 1800111950 eller Statskontaktcentret i 1950 for andre klager.