RIL-eFACiLiTY® Smart FM-appen udvider eFACiLiTY® - Enterprise Facility Management Software til serviceteknikere, der udfører facilitetsstyring og vedligeholdelsesoperationer, og ledere, der fører tilsyn med dem for at få adgang til og administrere på farten. Slutbrugerne kan også bruge applikationen til at registrere deres anmodninger, reservere mødelokaler, forregistrere deres besøgende osv.
Evnen til at dirigere serviceopkald og arbejdsordrer med fuldstændig information om aktivet, placeringen af aktivet, problemet og detaljerne i det arbejde, der skal udføres, de nødvendige værktøjer, de reservedele, der skal bruges osv. Direkte til teknikerens mobil enheder forbedrer effektiviteten, arbejdets kvalitet og servicens hastighed til facilitetsbrugerne markant.