[Hovedfunktioner]
■ Kontroller dataforbrug
Du kan se den resterende mængde data og brugsstatus i en graf med et øjeblik.
Du kan også tjekke det daglige dataforbrug og gebyrer for opkald/SMS-kommunikation.
■ Bekræftelse af forbrugsafgifter
Du kan tjekke månedlige forbrugsafgifter, betalingsstatus og brugsoplysninger.
Du kan også indstille Rakuten Points til at blive brugt til månedlige betalinger.
■Bekræft/ændre kontraktplandetaljer
Valgfri tjenester kan tilføjes eller ændres. Derudover kan procedurer som SIM-udskiftning i tilfælde af tyveri eller tab udføres fra appen.
■ Support
Fra kundesupport kan du søge efter dit problem efter kategorivalg eller søgeordssøgning.
Hvis du har et problem, kan du stille et spørgsmål fra chatkonsultationen.
* Chatkonsultation kan tage tid at svare afhængigt af overbelastningssituationen. Bemærk venligst.
[Andre anbefalede funktioner]
・SNS-delefunktion
・Indstillinger for brug af Rakuten-punkter
・Skift indstillinger for Easy Mail
・ Måling af kommunikationshastighed
・ Forskellige procedurer (SIM-udveksling, overførsel til en anden virksomhed (MNP), suspension af brug, annullering)
・Mobilfakturering
・Bekræft brugsdetaljer
・Indstilling og ændring af betalingsmetoder
・Køb af produkter og tilbehør
・Bekræftelse af ansøgningshistorik
・Indstilling og ændring af forsikringstageroplysninger
・ AI simpel identitetsbekræftelse (eKYC)
▼ Om løsningen, når applikationen ikke kan opdateres
Tjek venligst linket nedenfor
https://r10.to/hwbb7R
▼Om min Rakuten-mobilapp
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Ofte stillede spørgsmål
Tjek venligst kundesupportsiden nedenfor
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/