National Consumer Helpline NCH

1,8
3,13 t anmeldelser
Offentlige myndigheder
500 t+
Downloads
Indholdsklassificering
Alle
Screenshot
Screenshot
Screenshot
Screenshot
Screenshot
Screenshot

Om denne app

Denne mobilapp er en alternativ måde at registrere forbrugerrelaterede klager på på portalen https://consumerhelpline.gov.in. Hjemmesiden blev lanceret af Department of Consumer Affairs for at skabe opmærksomhed, rådgive og afhjælpe forbrugerklager og fungere som et centralt register for indgivelse af forbrugerklager. I henhold til forbrugerbeskyttelsesloven, 2019, kan forbrugere henvende sig til forbrugerkommissionen på distrikts-, stats- og nationalt niveau for at få bilæggelse af tvister. Selvom alle bestræbelser vil blive gjort for at imødekomme klager på portalen, hvis klagen ikke rettes til fuld tilfredshed, har en forbruger mulighed for at henvende sig til den relevante forbrugerkommission.


En forurettet forbruger kan registrere klage ved enten at ringe til det gratis nummer 1800-11-4000 eller 1915 for at tale med en agent for at registrere eller registrere sig online på portalen eller via mobilappen, i hvilket tilfælde forbrugeren får et bruger-id og en adgangskode til at indgive klage.

På portalen eller via Mobile App,

Trin 1. For engangsregistrering er forbrugeren forpligtet til at klikke på tilmeldingen med de nødvendige detaljer og bekræfter via hans/hendes e-mail. Bruger-id og adgangskode oprettes.

Trin 2. Ved at bruge dette bruger-id og adgangskode går forbrugeren ind på portalen og udfylder de nødvendige detaljer om klagen ved at vedhæfte nødvendige dokumenter (hvis de er tilgængelige).

Denne mobilapp har følgende ekstra funktioner:

(a) forbrugeroplysningsmateriale under linket Consumer Knowledge Base.
(b) Adresser på forskellige forbrugerkommissioner er også tilgængelige under linket kontaktoplysninger for forbrugerkommissionen.
(c) Forskellige nyttige websteder er linket under Vigtige links.

Enhver modtaget klage indtastes i portalen og et unikt dokumentnummer genereres og gives. Modtagne klager sendes eventuelt til den pågældende virksomhed/agentur/tilsynsmyndighed/ombudsmand for hurtig afhjælpning. De trufne handlinger opdateres i realtid af det pågældende bureau. Som en opfølgende handling bliver disse agenturer påmindet med fastsat interval.

Status på klagen kan spores gennem mobilappen under linket "Spor din klage". Status på klager kommunikeres også via automatiske e-mails.

Ansvarsfraskrivelse:
• Indholdet af links til websteder uden for denne webportal er ikke afdelingens ansvar.
• Alle rettigheder forbeholdes.
• Ingen del af denne webportal kan reproduceres/kopieres uden forudgående godkendelse fra Department of Consumer Affairs.
Opdateret
18. sep. 2024

Datasikkerhed

For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Der blev ikke indsamlet data
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de indsamler data
Data krypteres ikke
Du kan anmode om sletning af data

Bedømmelser og anmeldelser

1,8
3,11 t anmeldelser