Hos Servify bestræber vi os konstant på at levere den bedste kundeserviceoplevelse til forbrugerelektroniske enheder til alle kunder. Derfor organiserer vi oprettelsen af forskellige enhedsbeskyttelsesplaner som en del af løsningen ved at samarbejde med de bedste forbrugerelektroniske mærker. Denne app forbinder forskellige OEM-mærker, servicecentre, logistiske partnere og andre interessenter, bringer dem sammen på en platform og giver dermed en problemfri brugeroplevelse til vores kunder.
MANAGEMENT TIL ENHEDSLIVSCYKLUS
————————————————————————————-
Device Care -> Device Service Experience -> Trade-in
Enhedspleje - Køb beskyttelsesplaner, der spænder fra utilsigtet og flydende skade, skærmskade til udvidet garanti for din mobile enhed. Alle servicereparationer udføres kun hos autoriserede servicecentre og ved hjælp af originale reservedele.
Digital serviceoplevelse - Book en reparation fra dit hjem, benyt gratis afhentning og aflevering af din bærbare enhed ved hjælp af appen. Spor afslutning til slut reparationsrejse digitalt.
Indbytningsprogram - Vores app bruger en AI-baseret algoritme, der tester enhedens hardware grundigt og bestemmer den bedste værdi for din mobile enhed.
Nøglefunktioner -
ENHEDSBESKYTTELSESPLANER:
- Kontroller berettigelse ved hjælp af IMEI
- Vælg beskyttelsesplan
- Foretag betaling online
- Aktiver Plan
REPARATION AF ENHEDER:
- Hæv en anmodning om reparation af enheden *
- Vælg kontaktløs afhentning og slip fra din placering *
- Spring køen ved at forudbestille et besøg i servicecentret
- Spor din enheds reparationsrejse ved hjælp af mobilappen eller webportalen
- Betal online for reparationer
- Nyd en helt papirløs reparationsproces
IKKE BÆRBAR REPARATION AF ENHEDER:
- Book reparationer på stedet til ikke-bærbare enheder
- Spor teknikeren
- Betal online for reparationer
OPSKIFT DIN ENHED:
- Kør diagnostik for at kontrollere din enheds sundhed
- Få den bedste værdi for din enhed
FORBIND:
- Kunde support
- Opret forbindelse til brandets servicecenter