osTicket Admin

Red4sis

Enthält WerbungIn-App-Käufe

Über diese App

osTicket-Admin-App für das osticket-System

Mit WhatsApp-Integration beim Erstellen eines neuen Tickets oder Ticket-Updates
Mit Push-Benachrichtigung

Bewertungen und Rezensionen

Sehr gut um Tickets auch von unterwegs zu bearbeiten, nach dem neuesten OS Ticket Update gibt es integrierte 2FA per Mail diese Funktion fehlt in der App, wenn die 2FA bei einem Mitarbeiter aktiviert ist, kann die App nicht genutzt werden das hier die Eingabemöglichkeiten fehlen. Der Codeversand wird zwar ausgelöst aber kann in der App nicht eingegeben werden, folglich ist der Login nicht mehr Authentifizierbar. Wäre schön wenn man die noch in das nächste Update mit einfügen könnte...

stand August 2024 hab nun nochmal alles getestet, kann's weiterhin nicht empfehlen. stand Februar 2024 Generell hat sich die App schon weiterentwickelt, empfehlen Werd ich sie allerdings nicht. Features die noch fehlen: Ticket übernehmen Ticket schließen (ohne Nachricht senden) Tickets beantworten Ich hab mir zum Test sogar die das Abo geholt. Über den Preis von 1.99 $ pro Monat will ich gar nicht reden. Hat zwar die Funktion neues Ticket freigeschaltet. Aber das ist es nicht wert.

Leider genau so schlecht wie die vorherige App. Kaum Informationen in der Übersicht, keine Info wenn neues Ticket oder Mail ankommt. Keine Formatierung beim Antworten möglich (es kommt einfach alles in einer Wurst beim Empfänger an). Keine Suchfunktion oder sonst etwas, also noch nicht einmal zum suchen/lesen brauchbar. Somit völlig sinnlos :(