Sanitas Medgate

Medgate Partner Network

Über diese App

Mit der Medgate App haben Sie den Arzt jederzeit dabei. Die App bietet Ihnen einen einfachen, schnellen und sicheren Zugang zu einer umfassenden medizinischen Betreuung per Telefon, Video und Chat. Die über 150 Ärzt:innen von Medgate nehmen sich Zeit für Sie und beraten und behandeln Sie kompetent. Dabei profitieren Patient:innen von der über 25-jährigen Erfahrung von Medgate im Bereich Digital Health und in der Telemedizin.

Das bietet Ihnen die Medgate App:
- 24/7-Zugang zu kompetentem ärztlichem Team – ohne lange Wartezeiten
- Konsultation per Telefon, Video oder Chat – Termine bis zu 14 Tage im Voraus buchbar
- Dank künstlicher Intelligenz: schnelle Abklärung, ob eine Telekonsultation oder ein Arztbesuch sinnvoll ist
- Folgerezepte schnell und unkompliziert anfordern
- Hautproblem abklären – ohne Termin
- Spezialisten-Sprechstunde: Termine bei Medgate Fachärzt:innen buchen
- Notfalltelefon für Erwachsene und Kinder
- Zusammenfassung des Arztgesprächs und Behandlungsplan direkt in der App
- Dokumentenablage für Arztzeugnisse, E-Rezepte und Verordnungen
- Lieblingsärzt:innen speichern

So funktioniert's:
- Symptome eingeben
- Termin für Telefon-, Video- oder Chatkonsultation buchen
- Beratung und Behandlung durch Ärzt:innen erhalten
- Persönlichen Behandlungsplan und weitere medizinische Dokumente einsehen

Sicherheit
Sicherheit hat für das Medgate Partner Network höchste Priorität. Deshalb wird auch bei der Medgate App besonderer Wert auf die Gewährleistung des Datenschutzes gelegt. Die Identität des Users wird über einen Verifizierungsprozess mittels Identitätskarte überprüft. Medizinische Daten werden nicht an die Krankenkasse übermittelt. Hersteller, Inverkehrbringer und Betreiber der App ist Medgate. Medizinische Leistungen werden durch Mitglieder des Medgate Partner Networks erbracht.

Kosten
Die Medgate App kann von allen in der Schweiz versicherten Personen genutzt werden. Die Konsultation wird im Rahmen der gesetzlichen Leistungen über die Krankenversicherung abgerechnet (analog Arztbesuch in einer Praxis) und ist von allen Schweizer Krankenversicherern anerkannt. Eine Telekonsultation kostet im Durchschnitt CHF 50.–. In gewissen Versicherungsmodellen fallen ausserdem nicht einmal Kosten im Bereich von Franchise oder Selbstbehalt an.

Feedback
Die Medgate App wird kontinuierlich weiterentwickelt. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung ([e-mail]), damit wir die Medgate App laufend optimieren können.

Neuerungen

Neu: Geführte App-Tour für den einfachen Einstieg
Termine mit offenen Aufgaben werden hervorgehoben
Dateien lassen sich einfacher zur Konsultation hochladen
Stabilere Verbindung und diverse Verbesserungen