![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIkFW59jMremQftV9qt1oSnVF8bJkh9R_yY_ITboio9ujGkZg=s32-mo)
Wysi Wys
Wer ein Abenteuer mit Kontrolleuren sucht, ist mit der App gut beraten. Auf gewissen Strecken klappt es öfters nicht, im ersten Anlauf (oder überhaupt) den QR-Code des Tickets anzuzeigen, was zuverlässig zu Mehraufwand mit Kontrolleuren führt. Ohne schwarz zu fahren (abgebucht wurde seit Jahren immer korrekt), konnte ich mehrere Einträge in der Datenbank der SBB sammeln und die App wurde mir letztlich blockiert. Danke für kein Service.
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ZVV Zürcher Verkehrsverbund
4. Juli 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn die Reisen tatsächlich korrekt abgerechnet wurden und nachgewiesen werden kann, dass bei der Kontrolle ein gültiges Ticket vorlag, würden wir Ihnen empfehlen, den Fall durch das zuständige Inkasso-Center überprüfen zu lassen. Beste Grüsse, Ihr ZVV
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWM5WYuqq7Uew3erJXmlN8Dm6DaJOjaO-rWVQ5TjHzZi9HliT9X=s32)
Ralf Henschkowski
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Eigentlich OK. Leider muss man bei den Check-In Tickets immer wieder mal "diese Funktion einrichten", sonst funktioniert es nur so halb (sieht aus, als ob ein Ticket gelöst wurde - wurde es aber nicht, da der Timer nicht läuft). Das ist nicht gut gemacht und man kann schnell mal ohne Ticket dastehen, wenn man das nicht gewissenhaft kontrolliert.
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ZVV Zürcher Verkehrsverbund
1. Juli 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Dieser Fehler ist bekannt und in Bearbeitung. Offenbar ist jedoch die Fehlerursache sehr schwer zu eruieren, so dass im Moment leider noch keine abschliessende Lösung gefunden werden konnte. Wir bedauern die entstehenden Unannehmlichkeiten sehr und hoffe, das der Fehler bald behoben werden kann. Beste Grüsse, Ihr ZVV
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUKkaZGfvGb2ayyvVJI5BTQVcoNjeKW1sZR3p6XQyhXc9gv--A=s32)
Meister Magier
Buchung + Fahrplanauskunft funktionieren, wenn man den Swisspass umschifft hat. Leider zeigt die App den Standort oft nicht korrekt an + bei gleicher Haltestelle (die weiter auseinander liegen) weiß man nicht, zu welcher man muss. Auch zeigt die App "Umstieg" an, mit Min-Angabe, obwohl der Bus als die neue Nummer weiterfährt! Somit steigt man sinnlos aus + dann wieder ein. Wenn man den Bus dann verpasst, weil man an der falschen Station war, gibt's keine Ticketerstattung...
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ZVV Zürcher Verkehrsverbund
25. Juni 2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Standortdaten werden der App vom Gerät des Nutzers geliefert Bezüglich der Angabe zum Umstieg und der Ticketerstattung wenden Sie sich am besten an unseren Kundendienst, so dass wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können. Beste Grüsse, Ihr ZVV