Assist - Assistenza Tecnica

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Über diese App

HINWEIS: Die APP kann nur mit der Assist-Verwaltungssoftware und ihren Integrationen verwendet werden. Weitere Informationen auf der Website www.assistsolution.it

ASSIST IST DIE APP FÜR MOBILE TECHNISCHE HILFE: INTERVENTIONSMANAGEMENT, SYSTEMWARTUNG, TECHNISCHE HILFE UND AFTER-SALES

Haupteigenschaften:

Interventionen, die Teams und einzelnen Technikern zugewiesen sind
Tägliche Ausführung verknüpft mit Aufträgen
Einfügen von selbst zugewiesenen/zuzuweisenden Interventionen
Einfügung von Anrufen aus der App oder per E-Mail-Piping
Zuordnung von Interventionen
Anrufsverlauf
Kundenseriennummern, Anlagenstruktur und technische Datenblätter
Anpassbare technische und kommerzielle Checklisten
Vertragsberatung
Fotogallerie
Unterschrift und Stempel des Kunden
Erhebung von Datenschutzeinwilligungen
Verwaltung von Inkasso und Zahlungen
Wanderlager und Warenumschlag mit Barcode
Spezielles Nachrichtensystem
Kontoauszüge, Kundenunterlagen, Preislisten, Verkaufsversuche
CRM, Chancen, E-Mail-Marketing
Datenerfassung für die Inventur
Sammeln von Bestellungen für Agenten
Integrierter Shop
Management von Fähigkeiten und Fragebögen

Von unterwegs und in Echtzeit können Sie Ihre Interventionen einfügen, verwalten und abschließen. Durch die Anmeldung werden jedem Techniker die zugewiesenen Anrufe in verschiedenen Anzeigemodi in der Assist-App angezeigt. Bei jedem Anruf besteht die Möglichkeit: erbrachte Leistungen, verwendete Materialien, Bilder, Unterschrift und Stempel des Kunden einzugeben, Checklisten auszufüllen sowie Belege und Zahlungen zu erfassen. Am Ende der Zusammenstellung wird der Interventionsbericht in wenigen Sekunden automatisch verarbeitet und per E-Mail an den Kunden, den Techniker und den Unternehmensleiter gesendet. Die in die Anwendung eingegebenen Daten werden mit dem Assist-Verwaltungssystem synchronisiert. Alle Daten der durchgeführten Eingriffe sind über die Historienabfragefunktion abrufbar

MIT ASSIST KÖNNEN SIE AUCH OFFLINE ARBEITEN

Die App kann auch im Offline-Modus verwendet werden: Es ist möglich, die Seiten in jedem Feld auszufüllen und den Eingriff zu schließen; Die Daten werden automatisch synchronisiert, sobald das Signal wieder verfügbar ist

FÜLLEN SIE FÜR JEDEN FRESHMAN EINE PERSONALISIERTE CHECKLISTE AUS

Mithilfe der Assist-Verwaltungssoftware können Sie eine Checkliste erstellen, die Ihre Techniker über die App ausfüllen können. Je nach Art der Assistenzaktivität, System, Art der Seriennummer und einzelner Seriennummer ist es möglich, eine Liste mit Informationen zu definieren, die nach Zusammenstellung durch den Techniker beim Anruf gespeichert werden. Das Zertifizierungsdokument wird per E-Mail an den Kunden gesendet (zusammen mit dem Interventionsbericht); Jeder Checklistentyp kann mit einer anderen, vollständig anpassbaren Druckvorlage kombiniert werden

VERWALTUNG VON FAHRLAGEN UND WARENTRANSFER

Auch die Lager der Techniker werden per App verwaltet. Vom Hauptlager aus kann jeder qualifizierte Techniker Entnahmen und Transfers zu und von seinem Transporter vornehmen; Die Warenlesefunktion per Barcode beschleunigt die täglichen Abläufe und sorgt für maximale Präzision

Datenschutzerklärung und kommerzielle Checkliste

Mit ASSIST können Sie das Datenschutz-Einwilligungsformular und kommerzielle Checklisten ausfüllen (erstellt über das Areagate-Webportal). Mit der ersten können Sie vom Kunden die Genehmigung zur Datenverarbeitung einholen, mit der zweiten können Sie spezifische Kundeninformationen sammeln, mit denen Sie personalisierte Marketingstrategien erstellen können

URLAUB UND GENEHMIGUNGEN

Funktionalität zur jederzeitigen einfachen Verwaltung von Feiertagen und Abwesenheiten von Mitarbeitern und Mitarbeitern. Mitarbeiter können Anfragen direkt über die App eingeben und der Manager kann sie dank der Zeitleiste verwalten und organisieren

KUNDENKONTO ZUR STEUERUNG DER INTERVENTIONSANFRAGEN

Über die App, das AreaGate-Webportal oder per E-Mail können Ihre Kunden Interventionsanfragen eingeben und dank der ihnen zugewiesenen Zugänge ihre Historie einsehen

Richtlinie: https://www.es2000.it/privacy.html
Aktualisiert am
24.07.2024

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
Standort, Fotos und Videos und 2 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Daten können nicht gelöscht werden

Neuigkeiten

Migliorie operative legate alle performance della App.