Network Workflow Management

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Über diese App

AMDOCS Network Workflow Management (alias AMDOCS TechInsights) ist eine Cloud-basierte Software und ein organisationsübergreifendes Prozessverfolgungssystem, das es Organisationen ermöglicht, vollwertige agile Lösungen bereitzustellen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, mit vollständiger Unterstützung für Datenmanagement und Berichterstellung in beiden Mobil- und Webumgebungen.

Das Tool versetzt Unternehmen in die Lage, ihre anspruchsvollsten Geschäftsprozesse mit einem robusten Satz von Tools zu automatisieren, mit denen sie den Betrieb überwachen und optimieren können.

Vorteile:
- Abgestufte Sichtbarkeit für Techniker, Ingenieure, Manager und Kunden
- Ersetzen von gemeinsam genutzten Tabellenkalkulationen und E-Mail-Austausch durch dynamische Karten und automatisierte, personalisierte Benachrichtigungen
- Benachrichtigungen und Erinnerungen helfen, fehlende SLA-Verpflichtungen zu vermeiden
- Geführte Prozesse und Datenformulare, die entsprechende menschliche Fehler bei Aktionen und Dateneingaben eliminieren
- Prozess- und Fortschrittstransparenz, indem der Workflow sichtbar ist und Elemente im Status angezeigt werden, um die Effizienz zu steigern
- Null Zeit, um tägliche und wöchentliche Berichte sowohl für den Kunden als auch für den internen Gebrauch zu erstellen

Merkmale:
AMDOCS Network Workflow Management ist eine Multi-Technologie-, Multi-Vendor-Plattform, die verschiedene Arten von Datenfeldern verarbeitet, mit der Fähigkeit, Millionen von Prüfungen durch Prozessanpassungen, Benachrichtigungen, Berichts- und Aufgabenzuweisungssysteme durchzuführen und die folgenden Kernelemente des Projekts umfasst:
- Ein alle Phasen und Zustände umfassender Workflow, der den Betriebsablauf in allen Belangen abbildet
- In jedem Status werden Informationen über den Fortschritt eines Projekts, technische Informationen und die Teamleistung auf „Karten“ aufgezeichnet.
- Karteninformationen und Workflow-Aktionen werden durch Berechtigungen durch Rollen und Benutzergruppen definiert
- Ein fortschrittliches Berichtssystem mit Widgets (Balken, Tortendiagramme, Tabellen, Karten, Raster usw.) bildet Dashboards, die von Systembenutzern vollständig bearbeitet werden können; Dies ermöglicht Benutzern, Daten zu Status, Fortschritt, Aufwand, KPIs und Abschlussberichten sichtbar zu machen und zu analysieren
- Dashboards werden in Echtzeit aktualisiert und personalisierte Benachrichtigungen werden über bestimmte Kanäle (SMS, E-Mail, mobile Benachrichtigungen) gesendet.

Neuerungen

New UI/UX