Unter digitalem Warteschlangenmanagement in einem Arzttermingeschäft versteht man den Einsatz von Technologie zur effizienten Organisation und Abwicklung von Patiententerminen. Dabei handelt es sich um ein System, mit dem Patienten online Termine vereinbaren, Benachrichtigungen über ihren Terminstatus erhalten und über etwaige Verzögerungen informiert werden können. Dieser digitale Ansatz kann Wartezeiten verkürzen, das Patientenerlebnis insgesamt verbessern und die betriebliche Effizienz der Klinik steigern. Es kann auch Funktionen wie virtuelle Check-ins, Echtzeit-Updates und automatische Erinnerungen umfassen.
Aktualisiert am
08.11.2024