Wie das alte Sprichwort sagt, ist jedes Geschäft ein gutes Geschäft, wenn Sie einen Kunden haben.
In modernen Begriffen können wir sagen, dass der Kunde der König ist.
Das grundlegende Mantra des Marketings besteht darin, den Kunden für die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu interessieren. Und um den Kunden anzulocken, müssen Sie die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden oder Verbraucher erfüllen. Das Verständnis der Kunden ist daher wichtig, um die Kunden zufrieden zu stellen.
In diesem Modul werden die grundlegenden Konzepte in Bezug auf Kunden erläutert und warum es so wichtig ist, die Kunden zu verstehen.
Nach Abschluss dieser Lektion können Sie:
- Grundlegende Konzepte in Bezug auf den Kunden
- Kundenzufriedenheit und Loyalität gewinnen
- Verwalten von Kundenbeziehungen
Aktualisiert am
15.02.2021