Support Hub

MEGA TECH BOT PRIVATE LIMITED

Über diese App

Support Hub ist eine professionelle Admin-App zur Verwaltung von Kundensupport-Chats in Echtzeit.

Support Hub wurde für Support-Mitarbeiter und Administratoren entwickelt und unterstützt Ihr Team dabei, schneller zu reagieren, organisiert zu bleiben und keine wichtige Konversation zu verpassen.

HAUPTFUNKTIONEN

• Sicherer Admin-Login
Melden Sie sich mit Ihrem Konto an, um sicher auf zugewiesene Support-Chats zuzugreifen.

• Live-Chat-Sitzungen
Sehen Sie offene Kundenkonversationen und antworten Sie direkt von Ihrem Smartphone aus.

• Echtzeit-Updates
Bleiben Sie dank Live-Nachrichtensynchronisierung immer auf dem Laufenden, sodass Chats aktualisiert werden, sobald Kunden schreiben.

• Push-Benachrichtigungen
Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn neue Nachrichten oder Chats eingehen, auch wenn Sie nicht am Arbeitsplatz sind.

• Chat-Management-Tools
Weisen Sie Chats zu, markieren Sie Konversationen als gelesen und schließen Sie abgeschlossene Sitzungen.

• Bildfreigabe
Senden und empfangen Sie Bilder im Chat, um Probleme mit mehr Kontext zu lösen.

• Chatverlauf
Sehen Sie sich vergangene Konversationen an und finden Sie frühere Support-Sitzungen bei Bedarf.

• Vordefinierte Antworten
Nutzen Sie gespeicherte Antworten, um häufig gestellte Fragen schneller zu beantworten.

FÜR WEN IST ES GEEIGNET?

Support Hub wurde für Support-Teams, Administratoren und Unternehmen entwickelt, die eine einfache mobile Lösung für die Bearbeitung von Kunden-Chats unterwegs benötigen.

WARUM SUPPORT HUB?

• Schnellere Reaktionszeiten
• Übersichtlichere Gesprächsverfolgung
• Mobiler Zugriff für Ihr Support-Team
• Entwickelt für die tägliche administrative Supportarbeit

Laden Sie Support Hub herunter und verwalten Sie Kundensupport-Chats jederzeit und überall.

Bei Fragen zu Support oder Ihrem Konto wenden Sie sich bitte an Mega Tech Bot Pvt. Ltd.

Neuerungen

Initial release of Support Hub.

• Admin login and secure session
• Live customer chat with real-time updates
• Push notifications for new messages
• Chat assign, mark as read, and close session
• Image sharing support