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Verbinden Sie sich mit mehreren Kommunikationsmedien
dumbChat kann sich mit mehreren Kanälen wie WhatsApp, Facebook Messenger, Website-Live-Chat, WeChat, Instagram usw. verbinden. Es unterstützt auch mehrere Benutzer, sich gleichzeitig anzumelden, um Anfragen aus mehreren Kanälen zu bearbeiten und alle Gespräche auf einer Plattform zu verwalten, wodurch die Arbeitseffizienz und das Kundenerlebnis erheblich verbessert werden.
Verbinden Sie sich mit mehreren Kommunikationsmedien
dumbChat kann eine Verbindung zu mehreren Kanälen wie WhatsApp, Facebook Messenger, Website-Live-Chat, WeChat, Instagram usw. herstellen. Es unterstützt auch die gleichzeitige Anmeldung mehrerer Benutzer, um Anfragen von mehreren Kanälen zu bearbeiten und alle Konversationen auf einer Plattform zu verwalten. die Arbeitseffizienz und das Kundenerlebnis erheblich verbessern.

Gruppen-Broadcast-Nachricht
Sie können Broadcast-Nachrichten mit einem Klick an Tausende von Kunden senden, und Sie können sie nach Belieben senden, um Ihr Geschäft zu fördern. Es löst auch das Problem von gewöhnlichem WhatsApp: Auch wenn die andere Partei Sie nicht als Kontakt hinzufügt, erhält die andere Partei die über das System gesendete Nachricht. Und der Inhalt der Nachricht kann personalisiert gestaltet werden, sodass jede Nachricht anders und herzlicher für die Kunden ist.
Massensendungsnachricht
Sie können Broadcast-Nachrichten mit einem Klick an Tausende von Kunden senden, und Sie können sie nach Belieben senden, um Ihr Geschäft zu fördern. Es löst auch das Problem von gewöhnlichem WhatsApp. Auch wenn die andere Partei Sie nicht als Kontakt hinzufügt, die andere Parteien erhalten die über das System gesendete Nachricht, und der Inhalt der Nachricht kann so gestaltet werden, dass er personalisiert ist, sodass jede Nachricht anders und herzlicher für die Kunden ist.

automatische Antwort
Automatische Antwort mit Schlüsselwort kann eingestellt werden. Wenn das Schlüsselwort ausgelöst wird, antwortet das System sofort automatisch auf die Nachricht des Kunden, wodurch die Bearbeitung von Anfragen dezentralisiert und die Antwortzeit des Kundendienstpersonals verkürzt werden kann, wodurch die Arbeitseffizienz verbessert wird.
Automatische Antwort
Automatische Antwort mit Schlüsselwort kann eingestellt werden. Wenn das Schlüsselwort ausgelöst wird, antwortet das System sofort automatisch auf die Nachricht des Kunden, wodurch die Bearbeitung von Anfragen dezentralisiert und die Antwortzeit des Kundendienstpersonals verkürzt werden kann, wodurch die Arbeitseffizienz verbessert wird.

Delegieren Sie ein Gespräch
Da jeder Kundendienst eine andere Position hat, kann er entsprechend den Bedürfnissen jedes Kunden an den entsprechenden Kundendienst delegiert werden, wodurch Kundenprobleme effektiver gelöst werden können. Es kann auch automatisch dem Kundendienst an vorderster Front zugewiesen werden, wenn die erste Anfrage des Kunden im System eingestellt wird.
Weisen Sie ein Gespräch zu
Da jeder Kundendienst eine andere Position hat, kann er entsprechend den Bedürfnissen jedes Kunden an den entsprechenden Kundendienst delegiert werden, wodurch Kundenprobleme effektiver gelöst werden können.Es kann auch automatisch dem Kundendienst an vorderster Front zugewiesen werden, wenn der Kunde ist Die erste Anfrage wird im System eingestellt.