REXA ist das Omnichannel-Kontaktcenter, das die gesamte Kundenkommunikation Ihres Unternehmens an einem Ort vereint. Mit der mobilen App verwalten Ihre Mitarbeiter und Vorgesetzten WhatsApp Business, Instagram Direct, Facebook Messenger und E-Mails – ganz ohne Computer.
HAUPTFUNKTIONEN
• Einheitlicher Posteingang: Alle Konversationen von WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail in einer einzigen Ansicht, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen.
• Push-Benachrichtigungen in Echtzeit: Sie werden sofort benachrichtigt, wenn Ihnen eine Konversation zugewiesen wird oder eine neue Nachricht eingeht.
• Antworten Sie von überall: per Text, Bild, Video, Dokument oder Sprachnachricht – genau wie im Web-Dashboard.
• Teilen Sie Ihren Standort mit dem Kunden, wenn die Konversation dies erfordert.
• Ändern Sie Ihren Verfügbarkeitsstatus (online/abwesend), damit die automatische Konversationszuweisung immer korrekt ist.
• Vollständige Historie für jeden Kontakt: Interne Notizen, Tags und vorherige Konversationen sind jederzeit griffbereit.
• Optimiert für Teams: Jeder Mitarbeiter sieht nur die für seine Rolle relevanten Informationen und die vom Unternehmen konfigurierten Berechtigungen.
ENTWICKELT FÜR SUPPORT- UND VERTRIEBSTEAMS
Wenn Ihr Unternehmen Kunden über WhatsApp, soziale Medien oder E-Mail betreut, zentralisiert REXA diese Konversationen. So bleibt keine Nachricht unbeantwortet – mit messbaren Reaktionszeiten und vollständiger Nachverfolgbarkeit jeder Interaktion.
REXA ist eine RTIC-Lösung. Die App arbeitet mit dem Web-Administrationspanel Ihres Unternehmens zusammen. Sie benötigen ein aktives Konto Ihres Unternehmens, um sich anzumelden.
Mehr erfahren: getrexa.com
Ihr Omnichannel-Posteingang: WhatsApp, Instagram, Facebook und E-Mail – alles in einem.
Aktualisiert am
08.09.2026