Grispi ermöglicht die Verwaltung aller Kundenkommunikationskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe, E-Mail, Live-Support und soziale Medien über eine einzige Plattform. Es organisiert unordentlich angesammelte Daten und ermöglicht es Managern, Finanzvorgänge zu bestimmen und die Kundenzufriedenheit mit minimalem Aufwand zu steigern.
Unternehmen können ihre eigenen, einzigartigen Arbeitsabläufe einrichten und problemlos alle Tools von Drittanbietern integrieren, ohne dass eine Entwicklung erforderlich ist. Grispi führt außerdem eine Echtzeitanalyse eingehender Kundenanrufe durch, indem Gespräche mithilfe künstlicher Intelligenz semantisch klassifiziert werden.
Grispi ermöglichte es inländischen Marken, auf mehr als 570.000 Kunden zu reagieren, mehr als 2,1 Millionen Supportanfragen zu beantworten und mehr als 750.000 Telefonanrufe zu tätigen. Ein führendes Autovermietungsunternehmen steigerte seinen Umsatz mit Warenkorbabbrüchen allein durch den Wechsel zu Grispi um 65 %.
Es handelt sich um eine Kundensupport-Software, die alle Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform sammelt.
Aktualisiert am
13.11.2025