ServicePRO Mobile arbeitet mit dem ServicePRO Self-Service-Portal zusammen. ServicePRO Self-Service-Portal-URL ist erforderlich, wenn Sie die App zum ersten Mal starten. ServicePRO Administrator kann diese URL bereitstellen.
ServicePRO ist eine Workflow-Management-Lösung, die unternehmensweit eine nahtlose Zusammenarbeit ermöglicht. Die angebotenen Lösungen senken die Kosten, erhöhen die Produktivität und bieten vollständige Transparenz im gesamten Unternehmen.
Die ServicePRO Mobile App bietet ein unternehmensweites Workflow-Management an Ihren Fingerspitzen. Mit der Leichtigkeit und Bequemlichkeit einer App können Sie Kundenanfragen schnell beantworten und Probleme über Ihr Telefon lösen. Mit wenigen Klicks können Sie Anfragen erstellen, kategorisieren und Benachrichtigungen versenden.
Höhepunkte:
1) Aktualisieren einer Anfrage - Ändern Sie Anfragedetails wie Kategorie, Priorität, Status, Zuordnung
2) Benutzerdefinierte Formulare - Erfassen Sie zusätzliche Informationen und erleichtern Sie einfache bis anspruchsvolle Workflows
3) Arbeitsbereich - Überprüfen Sie alle Anforderungen in Ihrem Arbeitsbereich oder in einer benutzerdefinierten Ansicht
4) Benachrichtigungen - Benachrichtigen Sie Kunden durch Versenden von E-Mails und Kurznachrichten
5) Priorisierung - Lösen Sie Anfragen nach Priorität
6) Planung - Organisieren Sie sich, indem Sie Anforderungen planen
7) Zeit- und Kostenerfassung - Erfassen Sie die Zeit, die Sie für die Bearbeitung einer Anfrage aufgewendet haben
8) Workflow-Vorlagen - Greifen Sie auf Vorlagen zum Erstellen neuer Workflows zu
9) Eltern-Kind-Anfragen - Zusammengehörige Anfragen zu Gruppen zusammenfassen
10) Beste Lösungen - Suchen Sie nach den besten Lösungen zur Lösung von Problemen
Aktualisiert am
16.12.2024