OEMs haben Schwierigkeiten bei der Skalierung, weil ihre Frontline nicht in der Lage oder nicht weiß, wie sie Aufgaben in allen Bereichen konsistent erledigen kann, was zu Qualitätsproblemen führt.
HINDSITE stellt Ihnen an vorderster Front geführte Arbeitsanweisungen zur Verfügung, um ein hohes Serviceniveau zu standardisieren.
Dadurch können Sie den Betrieb skalieren und ohne zusätzliche Ressourcen auf Basis der Servicebereitstellung konkurrieren.
In HINDSITE folgen Mitarbeiter an vorderster Front Schritt-für-Schritt-Anweisungen, die durch Videos und andere visuelle Inhalte unterstützt werden, die von anderen Experten in ihrer Organisation erstellt wurden.
Sie können auch jederzeit während der Arbeit um Hilfe rufen oder eine Bibliothek mit Microlearnings durchsuchen.
Aktualisiert am
29.09.2024