iCloud-Ready Unified Inbox

iCloud-Ready

Über diese App

Bleiben Sie in Verbindung und verwalten Sie alle Kundengespräche von einem einzigen, intelligenten Arbeitsplatz aus.

Mit dem iCloud-fähigen Unified Inbox kann Ihr Team Nachrichten über WhatsApp Business APIs, Facebook Messenger, Instagram Direct, E-Mail, SMS, TikTok und das Chat-Widget Ihrer Website senden, empfangen und verwalten – alles über eine mobile App.

Ermöglichen Sie Ihren Teams:
:speech_balloon: Überall chatten: Verwalten Sie alle Kanäle an einem Ort – WhatsApp, Facebook, Instagram, E-Mail, SMS, TikTok und mehr.
:zap: Sofortige Konvertierung: Erstellen Sie Leads und Tickets direkt aus Chats mit einem Fingertipp.
:robot_face: Intelligenter automatisieren: Führen Sie Workflows aus, senden Sie automatische Antworten und planen Sie Kampagnen.
:busts_in_silhouette: Effektive Zusammenarbeit: Erwähnen Sie Teamkollegen, fügen Sie interne Notizen hinzu und teilen Sie Kontext.
:bar_chart: Leistung verfolgen: Messen Sie Reaktionszeit, SLA-Compliance und Agentenproduktivität.
:lock: Sicher bleiben: Profitieren Sie von Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, SSO und rollenbasierten Berechtigungen.
Wichtige Highlights
:white_check_mark: Einheitlicher Omnichannel-Posteingang
:white_check_mark: Lead- und Ticket-Management
:white_check_mark: Workflow-Automatisierung
:white_check_mark: Intelligente Filter und Suche
:white_check_mark: WhatsApp-Vorlagen (Text, Bild, Video)
:white_check_mark: Push-Benachrichtigungen und SLA-Timer
:white_check_mark: Echtzeit-Analysen und -Berichte
Für Skalierung entwickelt
Ob Marketingteam, Vertriebsteam oder Kundenerfolgsabteilung – der iCloud-fähige einheitliche Posteingang sorgt für nahtlose Zusammenarbeit, Automatisierung und umsetzbare Erkenntnisse – überall und jederzeit.

Neuerungen

- Add Conversations related to all channels
- ability to create lead
- Users can show leads and contacts
- Users can filter conversations due to their usage