
the other Jens
Die App ist eine Katastrophe. Habe 2 Tage gebraucht, um endlich an meine Tickets zu kommen. Jeder Bestätigungscode, der mir zugemailt wurde, war laut App "ungültig". Auf jeden Code musste ich zudem Stunden lang warten, nur um dann wieder denselben "ungültig"-Frust zu erleben. Die Ratschläge, die ich vom Kundenservice bekommen habe, waren lächerlich. Denn auf die Idee, die App neu zu installieren, war ich natürlich längst selbst gekommen. Im zehnten Versuch hat dann endlich alles geklappt.
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Timo Schleicher
Die App verlangt leider einen ganzen Haufen Zugriffe, welche man sich auch hätte sparen können. Warum benötige ich überhaupt eine App um ein Ticket was ich breits gekauft habe zu erhalten? Was machen ältere Personen, die nicht mit einem Smartphone ausgestattet sind? Beim Versuch eines meiner Tickets an meine Begleitperson zu übertragen, stürzt die App permanent an der gleichen Stelle (Eingabe der Email Adresse) ab. Die App ist deshalb unnötig und unbrauchbar.
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Justin Schultz
Gleiches Problem wie bei anderen auch. Auf dem alten Handy den Registierungsvorgang abgebrochen, da man neues Handy bekommt. Auf dem neuen Handy steht dann, es kann nicht angemeldet werden, weil noch auf dem alten Handy angeblich angemeldet ist. Dabei war ich noch nie richtig angemeldet! Kann ja verstehen, dass die keinen Bock auf Scammer und so weiter haben und vorsichtig sind. Hoffe der Support antwortet jetzt zumindest halbwegs schnell, sonst sind mehrere hundert Euro einfach in Sand gesetzt.
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