M. G.
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Recht gute App, aber bitte Pushbenachrichtigungen für Geldeingang. Zudem reagiert die App nicht mehr zuverlässig seit letztem Update auf das Anklicken eines Kontos. Dieses wird oft als Swipe left fehlinterpretiert, den man für das neue Seitenmenü benötigt. Bitte Bug beheben. Wurde hier auch schon von mehreren moniert.
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Volkswagen Financial Services AG
14. Oktober 2024
Hallo M. G.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer App. Wir freuen uns, dass Sie die App grundsätzlich als gut empfinden. Ihre Anregung bezüglich der Push-Benachrichtigungen für Geldeingänge und des Bugs nehmen wir ernst und werden diese in unsere zukünftigen Updates einfließen lassen. Viele Grüße, Nassima Qualitätsmanagement der Volkswagen Bank
Jott Wee
Nichts ist klickbar in der App. Neu installiert, neu gestartet. App ist nicht benutzbar. Wie ein Screenshot. Keine andere App tut das. Bin nicht allein damit, Support sagt aber, das würde nicht behoben. War bis zum letzten Update jahrelang zufrieden - schaue jetzt nach anderen Banken. Schade.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Volkswagen Financial Services AG
15. Oktober 2024
Hallo Jott Wee, bitte versuchen Sie es über einen Neustart des Gerätes. Viele Grüße Nassima aus dem Qualitätsmanagement der Volkswagen Bank
J Zet
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App reagiert nicht auf Eingaben. Login also nicht möglich! Neuinstallation hilft auch nicht weiter. Empfehlung des telefonischen Supports: "warten Sie mal eine Woche und probieren es dann noch einmal. Wenn das dann noch immer nicht klappt, melden Sie sich noch einmal." Noch Fragen?
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Volkswagen Financial Services AG
17. Oktober 2024
Hallo J Zet,
danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Service. Bitte wischen Sie In der Kontenübersicht auf dem Konto nach links und klicken
auf mehr. So gelangen Sie zu der Umsatzliste. Wir arbeiten aktuell an der Behebung des Problems. Viele Grüße Nassima