한국중기

이효권

Über diese App

Korea SMEs ist eine Business-App, die Agenten dabei unterstützt, Kundeninformationen basierend auf von Administratoren registrierten Dateien effizient zu verwalten.

Sie vereinfacht die Kundenkommunikation, die Verlaufsverwaltung und die Statusüberwachung und ermöglicht gleichzeitig eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teams.

Hauptfunktionen

Dateiregistrierung und automatische Kundenzuweisung
Kunden werden automatisch Agenten zugewiesen, basierend auf den von Administratoren hochgeladenen Kundeninformationsdateien.

Kundeninformationen in Echtzeit einsehen und bearbeiten
Agenten können die grundlegenden Informationen, den Status und den Kontaktverlauf ihrer zugewiesenen Kunden jederzeit einsehen und aktualisieren.

Einfache Kontaktaufnahme und Aufzeichnung
Protokollieren Sie Kundenkommunikation wie Telefonanrufe und SMS, um den Kundenreaktionsverlauf systematisch zu verwalten.

Benachrichtigungsfunktion (wird hinzugefügt)
Benachrichtigungen werden in Echtzeit bei wichtigen Ereignissen oder Änderungen des Kundenstatus versendet.

Verbesserte Sicherheit
Kundeninformationen sind durch Benutzerberechtigungsverwaltung und Verschlüsselung vertraulicher Informationen sicher geschützt.