work.able helpdesk

Robinsons Land Corporation (RLC)

Über diese App

Work.able Helpdesk ist die offizielle Ticket-App für Work.able und wurde entwickelt, um die Problembehebung und das Facility-Management zu beschleunigen und effizienter zu gestalten.

Ob Sie Mitarbeiter/in des Einkaufszentrums, Mieter/in oder Support-Mitarbeiter/in sind: Mit Work.able Helpdesk können Sie:

🛠️ Service-Tickets erstellen
Melden Sie unkompliziert Anliegen rund um Ihre Einrichtung, wie z. B. Reinigung, Wartung oder Reparaturen. Fügen Sie Details hinzu und laden Sie Fotos hoch, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.

📊 Ticketstatus überwachen
Sehen Sie offene, geschlossene und ausstehende Tickets in Echtzeit auf einem Dashboard. Bleiben Sie über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfragen informiert.

⭐ Bewerten und Feedback geben
Bewerten Sie nach der Bearbeitung den Service und geben Sie Kommentare ab, um den Betrieb des Einkaufszentrums und das Kundenerlebnis zu verbessern.

🏢 Filialspezifische Berichterstattung
Senden Sie Tickets direkt an die Ihnen zugewiesene Filiale, um eine präzise und zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten.

Work.able Helpdesk wurde für Schnelligkeit, Einfachheit und Transparenz entwickelt und bietet intelligenteren Facility-Support für Work.able.

Neuerungen

**Release Notes**

**Bug Fixes & Improvements**

* Fixed issues related to current user fetching
* Resolved infinite loop affecting current user and refresh token

**New Features**

* Added “Delete Account” option in the user profile

**Security Enhancements**

* Implemented secure storage for authentication tokens

**Performance Enhancements**

* Optimized performance when retrieving the current user