
Manuela Koloske
Ich kann auch nur bestätigen, dass sich die App seit Wochen nicht mehr öffnen lässt. Hab schon alles mögliche ausprobiert aber leider ohne Erfolg. Suche jetzt nach einer Möglichkeit meinen Vertrag zu kündigen da ich weder meine Rechnungen einsehen kann noch meinen GB Verbrauch im Monat ändern. Wie bitte komme ich aus mein Vertrag raus?
klarmobil
19. November 2025
Hej und dank auch für Dein Feedback zur App. leider sind die Herausforderungen noch immer aktuell. Wir sind mit Hochdruck dabei die Probleme in der App zu beheben.

Jörg Walesch
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Ich bestätige, was hier seit Wochen rückgemeldet wurde: Die App lässt sich nicht starten. Vorgefertigte Mails des Supports bieten keine Lösung, behaupten aber, es gebe derzeit keine Probleme mit dem Login, ich solle darauf achten, dass ich die neueste Version der App installiert habe. Das ist der Fall, trotzdem startet die App nicht. Bis zu einem Login komme ich gar nicht. Ich werde den Anbieter wechseln. Übrigens funktioniert auch der Kontakt zum Kundenservice per WhatsApp nicht (Nr. unbekannt)
11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Derzeit gibt es in der App eine Herausforderung. Wir arbeiten mit Hochdruck bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Deine Geduld. Dein freenet FLEX Team.

Juliet Kohls
Die App reagiert nicht, wenn ich diese öffnen möchte, sie schließt sich immer wieder automatisch bevor sie anfängt mit laden. Dabei hab ich schon alles versucht. Es funktioniert seit fast 2 Monaten nicht.
klarmobil
19. November 2025
Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Derzeit gibt es in der App eine Herausforderung. Wir arbeiten mit Hochdruck bereits an einer Lösung. Vielen Dank für Deine Geduld. Dein freenet FLEX Team.