USU Service Management
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Über diese App
Die USU-Software Valuemation ist eine Produktsuite für das IT Service Management und Enterprise Service Management. Valuemation Mobile ist eine Erweiterung der USU-Software Valuemation für mobile Endgeräte. Die App unterstützt Endanwender im Self-Service sowie Support-Mitarbeiter und Servicetechniker bei der mobilen Bearbeitung von Incidents/Tickets und Service-Requests.
Alle relevanten Informationen im Blick:
• „Meine Services“ zeigt dem Endanwender, welche Services er aktuell nutzt. In den Details lassen sich weitere Informationen zum Service abrufen und die aktuellen Tickets zum Service anzeigen.
• „Meine Systeme“ zeigt dem Endanwender, welche Systeme auf ihn gebucht sind und deren Status sowie die zugehörigen Komponenten.
• Wichtige Nachrichten zu Störungen, bereits bekannten Problemen, anstehenden Wartungsarbeiten etc. werden direkt eingeblendet, ebenso persönliche Aufgaben
Schnelle Informationsrecherche:
• Bei Suchanfragen werden bekannte Lösungen und Anleitungen in der Wissensdatenbank recherchiert.
• Oft genutzte Suchvorschläge werden passend zur Sucheingabe automatisch eingeblendet.
• Die persönliche Suchhistorie zeigt die bei vorherigen Recherchen bereits gefundenen Dokumente/Objekte.
Effiziente mobile Ticket-Erfassung und -Bearbeitung:
• Endanwender können IT- und Non-IT-Produkte sowie Services selbstständig beantragen.
• Tickets lassen sich mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung rasch anlegen sowie direkt annehmen und bearbeiten – auch im Offline-Modus.
• Wichtige Informationen werden automatisch erfasst durch bereits vorbelegte Felder.
Wenn Sie Interesse an der Valuemation Mobile App haben, senden Sie uns Ihre Anfrage mit ihren persönlichen Kontaktdaten per E-Mail an valuemation@usu.de. Sie erhalten anschließend Ihre Login-Daten und haben damit Zugang zur Demo-Umgebung.
Weitere Informationen über Valuemation finden Sie auf https://www.valuemation.com/de/
Alle relevanten Informationen im Blick:
• „Meine Services“ zeigt dem Endanwender, welche Services er aktuell nutzt. In den Details lassen sich weitere Informationen zum Service abrufen und die aktuellen Tickets zum Service anzeigen.
• „Meine Systeme“ zeigt dem Endanwender, welche Systeme auf ihn gebucht sind und deren Status sowie die zugehörigen Komponenten.
• Wichtige Nachrichten zu Störungen, bereits bekannten Problemen, anstehenden Wartungsarbeiten etc. werden direkt eingeblendet, ebenso persönliche Aufgaben
Schnelle Informationsrecherche:
• Bei Suchanfragen werden bekannte Lösungen und Anleitungen in der Wissensdatenbank recherchiert.
• Oft genutzte Suchvorschläge werden passend zur Sucheingabe automatisch eingeblendet.
• Die persönliche Suchhistorie zeigt die bei vorherigen Recherchen bereits gefundenen Dokumente/Objekte.
Effiziente mobile Ticket-Erfassung und -Bearbeitung:
• Endanwender können IT- und Non-IT-Produkte sowie Services selbstständig beantragen.
• Tickets lassen sich mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung rasch anlegen sowie direkt annehmen und bearbeiten – auch im Offline-Modus.
• Wichtige Informationen werden automatisch erfasst durch bereits vorbelegte Felder.
Wenn Sie Interesse an der Valuemation Mobile App haben, senden Sie uns Ihre Anfrage mit ihren persönlichen Kontaktdaten per E-Mail an valuemation@usu.de. Sie erhalten anschließend Ihre Login-Daten und haben damit Zugang zur Demo-Umgebung.
Weitere Informationen über Valuemation finden Sie auf https://www.valuemation.com/de/
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Keine Daten erhoben
Neuerungen
* Display custom messages when an action is triggered
* Links in special format opens native app on mobile device
* Add new tabs or change existing tabs.
* Custom maximum number of offers in the shop
* Migration to Ionic 6
* Ionic 6: Date picker
* Ionic 6: Rework refreshing the page
* Ionic 6: Accordion on detail and about pages
* Replace search box with scrollable searchbox
* Custom landing page after logout
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* Ionic 6: Date picker
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* Replace search box with scrollable searchbox
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Support für diese App
Informationen zum Entwickler
USU GmbH
app-store@usu.com
Spitalhof 1
71696 Möglingen
Germany
+49 1522 2544580