Citapp

Gamaliel Rodriguez

Über diese App

CitApp ist eine App, mit der Nutzer Filialen in ihrer Nähe finden, die Mitarbeiter einsehen, verfügbare Services prüfen und unkompliziert Termine buchen können. Der Clou: Der gesamte Prozess – von der Suche nach dem Unternehmen bis zur Terminverwaltung – findet in derselben App statt.

Funktionen für Nutzer:

Filialen nach Kategorie durchsuchen und verfügbare Services anzeigen.

Eine Filiale aufrufen und allgemeine Informationen einsehen.

Die Mitarbeiter der jeweiligen Filiale ansehen. Die angebotenen Services der einzelnen Mitarbeiter prüfen. Verfügbarkeiten und Öffnungszeiten in Echtzeit prüfen, bevor Sie buchen. Einen Termin vereinbaren und anschließend im Terminbereich einsehen. Einen Termin stornieren, sofern dies möglich ist. Filialen zu den Favoriten hinzufügen. Benachrichtigungen zu Änderungen oder wichtigen Aktionen erhalten. Profil, Foto und grundlegende Informationen bearbeiten. Anfragen oder Nachrichten an den Support senden. Verfügbare Profile in der App:

Kunde: Nutzt die App, um Filialen zu suchen, Mitarbeiter einzusehen, Termine zu buchen und zu verwalten.

Mitarbeiter: Verwaltet seine Arbeitszeiten, Services und zugewiesenen Termine.

Filialleiter/in: Verantwortlich für die Filiale, das Personal und einen Teil des Geschäftsbetriebs.
Superadministrator/in: Steuert die Plattform auf allgemeiner Ebene, hauptsächlich über das Web.
Was sie überprüfen sollten:

Dass die Navigation übersichtlich ist und sich die Nutzer/innen nicht zwischen den Bildschirmen verirren.
Dass Filial-, Mitarbeiter- und Serviceinformationen korrekt geladen werden.
Dass der Terminbuchungsprozess leicht verständlich ist.
Dass Favoriten, Profil, Benachrichtigungen und Support fehlerfrei funktionieren.
Dass jeder Nutzertyp nur die für ihn/sie relevanten Informationen sieht.