Proxylang LiveChat

Titus Decali

Über diese App

Proxylang LiveChat ist die Agentenkonsole für Proxylang. Sie haben die Konversationen Ihrer Website immer dabei.

Ihr Besucher schreibt in seiner Sprache. Sie schreiben in Ihrer. Jeder von Ihnen liest die gesamte Konversation in seiner eigenen Sprache, übersetzt während des Sendens. Keiner der beiden muss die Sprache wechseln, und keiner sieht einen Übersetzungsbutton.

Funktionen:

• Lesen Sie alle offenen Konversationen all Ihrer Domains in einem Posteingang.

• Erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald ein Besucher schreibt. Die Anzahl ungelesener Nachrichten wird im Symbol angezeigt.

• Antworten Sie und sehen Sie, was Ihr Besucher in seiner Sprache sieht.

• Senden Sie Fotos.

• Durchsuchen Sie Ihre Konversationen.

• Übergeben Sie eine Konversation einzeln oder in großen Mengen an ein Teammitglied.

• Speichern Sie Antworten auf Fragen, die Sie täglich beantworten.

• Sehen Sie, wann ein Besucher tippt und wann er Ihre Antwort gelesen hat.

• Bearbeiten oder löschen Sie bereits gesendete Nachrichten.

• Schließen Sie eine Konversation ab. Sie wird automatisch wieder geöffnet, wenn der Besucher erneut schreibt.

• Melden oder blockieren Sie Besucher, die den Chat missbrauchen.

• Geben Sie Ihren Online- oder Abwesenheitsstatus ein, damit Ihre Teammitglieder wissen, wer die Vertretung übernimmt.

• Setzen Sie eine Konversation, die Sie auf Ihrem Laptop begonnen haben, auf Ihrem Smartphone fort.

Für wen ist Proxylang LiveChat geeignet?

Für Support- und Vertriebsteams, die Proxylang bereits auf ihrer Website nutzen. Sie benötigen ein Proxylang-Konto zum Anmelden. Diese App erstellt kein Konto.

Die Benutzeroberfläche ist in Englisch, Koreanisch und Japanisch verfügbar. Gespräche werden über weitaus mehr Bereiche hinweg übersetzt.

Neuerungen

Visitor messages now always show translated. Small fixes.