MOIN. | Scooters & Cars

MIR Solutions GmbH

Über diese App

MOIN. | Scooters & Cars - E-Scooter und Autos in einer App. 
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So geht's:
1. Lade kostenlos die App herunter und registriere dich einmalig.
2. Finde einen E-Scooter oder ein Auto in der Nähe.
3. Fahrt starten. Have fun! :)
4. Beende nach deiner Fahrt die Buchung über die App.

Wir freuen uns über dein Feedback & Verbesserungsvorschläge an [e-mail]

Bewertungen und Rezensionen

Die Idee hinter der App ist toll. Leider ist das Finanzierungsmodell alles andere als transparent und kundenorientiert. Habe die Fahrt 4 Minuten nach angegebener Zeit "offiziell" beendet (Fotos machen, etc). Das Auto stand Punkt 14.00 auf dem Parkplatz. Trotzdem wird die volle angefangene Stunde berechnet. Das ist sehr schade und lässt einen doppelt überlegen, ob man das Angebot nochmal nutzt oder nicht

Sehr enttäuschend! Mir wurde über PayPal Geld abgezogen, obwohl ich die Dienstleistung gar nicht genutzt habe. Statt einer Rückzahlung auf mein PayPal-Konto wurde der Betrag einfach auf mein MOIN-Konto gutgeschrieben – obwohl ich die App gar nicht mehr besitze. Eine Auszahlung des Guthabens ist nicht möglich, was für mich nichts anderes bedeutet als verlorenes Geld. So geht man nicht mit Kunden um. Sehr ärgerlich und absolut nicht empfehlenswert!

Seit Umstieg von der Yourcar zur MOIN Cars App (ATOM mobility) eine erhebliche Verschlechterung für Endnutzer. –Kundensupport mit Menschen ist nicht mehr erreichbar –Anfragen erledigt ein Chatassistent, der so gut ist wie eine Windows Hilfe oder sämtliche FAQs –Fotos des Autos sollen beim Abstellen von allen Seiten gemacht werden trotz oftmals gar kein Platz dafür –diese können nur übermittelt werden wenn GPS des Autos funktioniert –Erstattungen nur noch als Guthaben?