Здравствуйте! Если Вы столкнулись с какими-либо неполадками в работе приложения, то рекомендую Вам его переустановить. В случае, если ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам на сайт www.tele2.ru в круглосуточный онлайн-чат и опишите ситуацию более подробно, мы обязательно разберемся в данном вопросе.