Mit Comgate Cloud verwalten Sie Ihre Anrufe ganz einfach und verbinden sie mit Ihren Kollegen. Sie behalten den Überblick über Ihre Weiterleitungen, den Warteschlangenstatus und den Status Ihrer Kollegen.
Sie sehen Ihre Anrufliste, inklusive der Anrufe, die Sie über Warteschlangen erhalten haben, und ob ein Kollege den Anruf angenommen hat.
Wenn Sie keine Anrufe aus Warteschlangen annehmen möchten, können Sie Ihren Agentenstatus einfach auf „Abgemeldet“ ändern. Sie erhalten dann nur noch Anrufe auf Ihrer direkten Rufnummer.
Aktualisiert am
18.12.2025