SmartQueue

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Über diese App

SmartQueue – Intelligentes Warteschlangen- und Token-Management: SmartQueue ist eine professionelle Lösung für das Warteschlangen- und Token-Management, die speziell für Krankenhäuser, Kliniken, Banken, Behörden, Unternehmen und andere Dienstleistungsorganisationen entwickelt wurde. Sie optimiert den Kundenfluss, vereinfacht die Token-Ausgabe und sorgt für eine übersichtliche Dokumentation an mehreren Empfangsschaltern und Service-Theken. Empfangsmitarbeiter können fortlaufende Warteschlangen-Tokens wie 001, 002 und 003 generieren, Kundennamen, Telefonnummern und Besuchsgrund erfassen und den Kunden eindeutige Token-Nummern aushändigen. Jeder Empfangsschalter kann unabhängig mit seiner eigenen Token-Sequenz arbeiten, während Administratoren mehrere Schalter, Empfangsmitarbeiter und Servicekategorien wie Ambulanz, Labor, Abrechnung und allgemeine Anfragen anlegen und verwalten können. SmartQueue ermöglicht außerdem den Druck von Tokens auf 58-mm- oder 80-mm-Papier über kompatible Bluetooth-Thermodrucker. Die Tokens können zudem digital als PDF-Dokumente geteilt werden. Das zentrale Dashboard bietet einen Überblick über die tägliche Token-Aktivität, die aktuellen Token-Nummern, die Gesamtzahl der Kunden, die aktiven Schalter und die letzten Datensätze. Nutzer können die Token-Historie nach Datum durchsuchen und filtern, während Administratoren organisationsweite Datensätze verwalten und die Token-Nummerierung bei Bedarf zurücksetzen können, ohne historische Daten zu verlieren. Jede Organisation arbeitet in einem privaten Arbeitsbereich, wodurch Kunden-, Token-, Zähler- und Mitarbeiterinformationen getrennt bleiben. SmartQueue unterstützt E-Mail- und Passwort-Authentifizierung, Google Sign-In, Passwortwiederherstellung und ein geführtes Onboarding für einen schnellen Einstieg. Insgesamt bietet SmartQueue Organisationen eine strukturierte, komfortable und effiziente Möglichkeit, Kundenwarteschlangen, Empfangsabläufe, Token-Ausgabe und Service-Datensätze über eine einzige Plattform zu verwalten.

Neuerungen

Welcome to SmartQueue!

Launch of SmartQueue queue token management
Generate sequential tokens for reception counters
Manage counters, receptionists, and service categories
Print and share digital tokens
Dashboard and token history
Email/password and Google sign-in
Admin onboarding and guided tour