Rox.Chat
100+
Downloads
Ab 13 Jahren
info
Über diese App
Mobile Anwendung für Rox.Chat-Servicemitarbeiter
Die mobile Anwendung des Rox.Chat-Dienstes trägt dazu bei, die Qualität des technischen Supports für Ihr Unternehmen zu verbessern. Mit der Anwendung können Sie Anfragen schnell bearbeiten, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen, und Push-Benachrichtigungen stellen sicher, dass Sie keine Nachricht verpassen. Außerdem werden Agenten mobiler, da sie nicht an ihren Schreibtisch oder gar den Arbeitsplatz gebunden sind.
Die Autorisierung in der Anwendung erfolgt mit dem Login und Passwort des beim Rox.Chat-Dienst registrierten Agenten.
Die Anwendung bietet folgende Funktionen:
- Kommunikation mit Besuchern in Chaträumen;
- Hintergrundmodus – Nachrichten werden auch dann empfangen, wenn der Agent das Anwendungsfenster minimiert hat;
- Auswahl des Betriebsmodus, einschließlich der Möglichkeit, im versteckten Modus zu arbeiten, sowie für Pausen bei Agentenwechseln;
- Anzeige des Korrespondenzverlaufs mit dem Besucher;
- Unterstützung für Push-Benachrichtigungen mit Ton-, Bild- und Vibrationssignalen;
- Anzeige des Nachrichtenstatus (zugestellt / gelesen) durch Indikatoren;
- Möglichkeit, Nachrichten zu bearbeiten;
- Möglichkeit, Dateien von Besuchern zu empfangen;
- Möglichkeit, Dateien in Chats zu senden;
- Anzeige grundlegender Informationen über den Besucher sowie die Möglichkeit, Kontaktinformationen von ihm anzufordern;
- Anzeige des Chatstatus in Form von Verknüpfungen;
- Möglichkeit, einen Besucher zur allgemeinen Warteschlange oder zu einem anderen Agenten/einer anderen Abteilung umzuleiten;
- Fähigkeit, Besuchernachrichten zu zitieren;
- Anzeige der Website-Besucherliste in Echtzeit;
- Möglichkeit, das Besuchersiegel zu überwachen;
- Unterstützung für russische und englische Sprachen;
- andere.
Wenn Sie eine Frage, ein Problem oder eine Anfrage bezüglich unserer Anwendung haben, können Sie an unseren technischen Support schreiben: support@rox.chat.
Die mobile Anwendung des Rox.Chat-Dienstes trägt dazu bei, die Qualität des technischen Supports für Ihr Unternehmen zu verbessern. Mit der Anwendung können Sie Anfragen schnell bearbeiten, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen, und Push-Benachrichtigungen stellen sicher, dass Sie keine Nachricht verpassen. Außerdem werden Agenten mobiler, da sie nicht an ihren Schreibtisch oder gar den Arbeitsplatz gebunden sind.
Die Autorisierung in der Anwendung erfolgt mit dem Login und Passwort des beim Rox.Chat-Dienst registrierten Agenten.
Die Anwendung bietet folgende Funktionen:
- Kommunikation mit Besuchern in Chaträumen;
- Hintergrundmodus – Nachrichten werden auch dann empfangen, wenn der Agent das Anwendungsfenster minimiert hat;
- Auswahl des Betriebsmodus, einschließlich der Möglichkeit, im versteckten Modus zu arbeiten, sowie für Pausen bei Agentenwechseln;
- Anzeige des Korrespondenzverlaufs mit dem Besucher;
- Unterstützung für Push-Benachrichtigungen mit Ton-, Bild- und Vibrationssignalen;
- Anzeige des Nachrichtenstatus (zugestellt / gelesen) durch Indikatoren;
- Möglichkeit, Nachrichten zu bearbeiten;
- Möglichkeit, Dateien von Besuchern zu empfangen;
- Möglichkeit, Dateien in Chats zu senden;
- Anzeige grundlegender Informationen über den Besucher sowie die Möglichkeit, Kontaktinformationen von ihm anzufordern;
- Anzeige des Chatstatus in Form von Verknüpfungen;
- Möglichkeit, einen Besucher zur allgemeinen Warteschlange oder zu einem anderen Agenten/einer anderen Abteilung umzuleiten;
- Fähigkeit, Besuchernachrichten zu zitieren;
- Anzeige der Website-Besucherliste in Echtzeit;
- Möglichkeit, das Besuchersiegel zu überwachen;
- Unterstützung für russische und englische Sprachen;
- andere.
Wenn Sie eine Frage, ein Problem oder eine Anfrage bezüglich unserer Anwendung haben, können Sie an unseren technischen Support schreiben: support@rox.chat.
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
App-Informationen und -Leistung und Geräte- oder andere IDs
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Standort, Personenbezogene Daten und 7 andere
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen
Neuerungen
Bugs fix
Support für diese App
Informationen zum Entwickler
OLBO LIMITED
obogumirski@rox.chat
EVITA COURT, Flat 31, 2 'Artas
Germasogeia 4041
Cyprus
+996 554 230 877
