콜백프로 – 콜백문자/고객알림/상담관리/일정관리/프로필

codeme

Über diese App

📌 Erforderliche Zugriffsberechtigungen

CallbackPRO benötigt die folgenden Berechtigungen für einen reibungslosen Service.

Alle Berechtigungen werden nur verwendet, wenn der Nutzer die jeweilige Funktion aktiviert.

● Speicherberechtigung

Wird zur Verarbeitung temporärer Daten für den SMS-Versand und zur Gewährleistung eines stabilen Servicebetriebs benötigt.

● Berechtigung für den Telefonstatus

Erforderlich, um Anrufbeendigung oder verpasste Anrufe zu erkennen und automatisch Antwortnachrichten zum richtigen Zeitpunkt zu versenden.

● SMS-Berechtigung

Wird zum direkten Versand benutzerdefinierter automatisierter SMS und Benachrichtigungen an Kunden verwendet.

● Adressbuchberechtigung

Wird zur effizienten Verwaltung von Kundendaten und zur Verknüpfung von Beratungs- und Lieferhistorie verwendet.

※ CallbackPRO speichert oder sammelt keine Anrufinhalte oder personenbezogenen Daten und verwendet diese ausschließlich zur Bereitstellung des Services.

※ Über CallbackPRO ※

CallbackPRO ist ein Rückrufservice exklusiv für Geschäftsinhaber, der Kunden nach verpassten oder beendeten Anrufen automatisch benachrichtigt und so die Kundenberatung fortsetzt.

Selbst wenn Sie einen Anruf verpassen oder nach einer Beratung nicht sofort reagieren können, übernimmt CallbackPRO die erste Kontaktaufnahme für Sie.

Automatisierte Weiterleitung der nächsten Schritte nach einer telefonischen Beratung – ohne komplizierte Einrichtung.

※ CallbackPRO – Detaillierte Funktionen ※

✔ Automatische Benachrichtigung bei Anrufende/Abbruch

- Wenn ein Anruf beendet wird oder nicht angenommen wird,
- wird automatisch eine vordefinierte SMS an den Kunden gesendet.

✔ Automatischer Link zur Beratungsanfrage
- Die SMS enthält einen Link zur Beratungsanfrage,
- über den der Kunde seine Anfrage direkt senden kann.

✔ Sendebedingungen

- Flexible Steuerung des automatischen SMS-Versands basierend auf Geschäftszeiten, Anrufstatus etc.

✔ Kundeninformations- und Beratungsverlaufsverwaltung

- Gespeicherte Kundeninformationen und Beratungsnotizen sind übersichtlich auf einem Bildschirm einsehbar.

- Registrierte Kundendaten werden bei eingehenden Anrufen sofort benachrichtigt.

✔ Kundenanfragenverwaltung

- Kundenanfragenstatistiken über CallbackPRO einsehen und Anfrageformulare direkt bearbeiten.

✔ Einfache Nachrichteneinstellungen

Automatische SMS-Inhalte und Sendebedingungen bequem über ein einziges Smartphone verwalten.

CallbackPRO ist Ihr Partner für automatisierte Antworten und hilft Ihnen, keine Folgeanrufe zu verpassen.

Neuerungen

v0.2.4 -- 고객이 접수한 문의의 첨부 파일 조회가 가능하도록 기능 개선

📢 콜백PRO 출시 안내

전화 응대 이후의 흐름을 놓치지 않도록 도와주는
소상공인을 위한 고객 소통 앱, 콜백PRO가 출시되었습니다.

주요 기능

📞 콜백문자서비스
통화 종료 후 자동 안내 문자 발송
부재중 전화도 고객과 다시 연결
※ 사업자 회원은 카카오 알림톡 발송 가능

🔔 고객 알림 서비스
전화 수신 시 기존 고객 정보 사전 알림 제공
통화 종료 후 고객 즉시 저장 및 메모 지원

📋 무료 문의폼 빌더
고객이 직접 정보를 남길 수 있는 상담폼 제공
템플릿 사용 또는 자유 제작 가능

🔗 모바일 프로필
링크 하나로 사업 소개와 상담 연결