Device Desk

Flymedia Technology

Über diese App

DeviceDesk ist eine umfassende Plattform für das Ressourcenmanagement und die IT-Supportkoordination in Unternehmen. Sie optimiert die Geräteverwaltung und Wartungsprozesse in Ihrem Unternehmen.

Mit unserem All-in-One-Inventar- und Ticketsystem behalten Sie den Überblick über Ihre Hardware-Bestände, organisieren die Mitarbeiterzuweisung und sorgen für die schnelle Behebung technischer Probleme.

Hauptfunktionen:
💻 Hardware-Inventarverwaltung: Führen Sie ein detailliertes Verzeichnis aller Computergeräte Ihres Unternehmens. Erfassen Sie Modelldetails, Betriebssysteme, Prozessoren (CPU), Grafikkarten (GPU), Arbeitsspeicher (RAM), Speicherkapazität und Hardware-Bemerkungen.

👥 Gerätezuweisung an Mitarbeiter: Weisen Sie Mitarbeitern Systeme einfach zu. Sehen Sie, welcher Laptop oder Desktop-PC gerade welchem ​​Teammitglied zugewiesen ist – so vermeiden Sie Verluste und gewährleisten Transparenz.

🛠️ IT-Support-Tickets: Mitarbeiter können direkt über die App Support-Tickets für Hardware-Upgrades, Systemprobleme oder Reparaturanfragen erstellen. Verfolgen Sie den Ticketstatus von „Ausstehend“ über „In Bearbeitung“ bis „Abgeschlossen“.

📜 Protokollierung und Verlauf: Protokollieren und verfolgen Sie den Zuweisungsverlauf automatisch. Sehen Sie den zeitlichen Ablauf, wann ein Gerät zugewiesen, übertragen oder zurückgegeben wurde und wer die jeweilige Aktion autorisiert hat.

🔒 Rollenbasierter Zugriff: Konfiguriert mit sicheren Zugriffsebenen für Administratoren, IT-Supportmitarbeiter und allgemeine Teammitglieder zum Schutz sensibler Unternehmensdaten.

Hinweis: DeviceDesk ist ein internes Unternehmenstool. Für den Zugriff benötigen Sie autorisierte Anmeldedaten, die Ihnen von Ihrer IT-Abteilung bereitgestellt werden.

Neuerungen

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