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Über diese App

Das Beschwerdemanagementsystem der Election Commission of Pakistan (ECP) ist eine digitale Plattform, die es Bürgern ermöglicht, wahlbezogene Beschwerden auf transparente und effiziente Weise einzureichen, zu verfolgen und zu lösen. Das System stellt sicher, dass alle wahlbezogenen Beschwerden rechtzeitig und systematisch angegangen werden, wodurch Fairness und Glaubwürdigkeit im Wahlprozess gestärkt werden. Benutzer können über eine mobile App, ein Webportal oder eine Helpline Beschwerden im Zusammenhang mit Unregelmäßigkeiten bei der Wahl, Problemen bei der Wählerregistrierung, Problemen in Wahllokalen und Fehlverhalten des Wahlpersonals einreichen. Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten, müssen Benutzer ihren vollständigen Namen, ihre CNIC-Nummer (National Identity Card), Kontaktdaten, die Art der Beschwerde und unterstützende Beweise wie Bilder, Videos oder Dokumente angeben. Wenn ein Benutzer vergisst, Beweise beizufügen oder weitere Details angeben muss, kann er über das Nachrichtensymbol auf dem Beschwerdebeschreibungsbildschirm zusätzliche Nachrichten und Anhänge senden und so sicherstellen, dass die Beschwerde gut dokumentiert ist, um eine effektive Lösung zu ermöglichen. Der zugewiesene Wahlbeauftragte empfängt und prüft diese Nachrichten und kann bei Bedarf eine direkte Antwort an den Benutzer senden. Dies verbessert die Kommunikation, verbessert die Genauigkeit von Beschwerden, beschleunigt die Lösung und sorgt für Transparenz, wodurch der Beschwerdebearbeitungsprozess effizient und nachvollziehbar wird

Neuerungen

Add Complaints UI enhancement