Maqsam (Beta)
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Über diese App
Maqsam ist die freundlichste Cloud-Kommunikationssuite für KMU in MENA und darüber hinaus! Richten Sie sich in wenigen Minuten ein und führen Sie Ihre Anrufe von überall aus in die Cloud.
Melden Sie sich noch heute an 📞 http://www.maqsam.com oder senden Sie eine E-Mail an sales@maqsam.com - Beginnen Sie mit Ihrer kostenlosen 7-Tage-Testversion!
Laden Sie die Maqsam-Android-App herunter, um Ihr Geschäftstelefon zu befreien und weltweite Anrufe zu tätigen, als wären sie lokal. Senden und empfangen Sie Anrufe über Ihre dedizierten internationalen Geschäftstelefonnummern, wählen oder identifizieren Sie gemeinsame Arbeitskontakte aus Ihrem Firmen- und persönlichen Telefonbuch, leiten Sie Anrufe unterwegs an andere Mitglieder Ihres Teams weiter, ändern Sie Ihre Verfügbarkeit jederzeit und vieles mehr.
Maqsam fügt sich mit einfachen Ein-Klick-Integrationen in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe ein, verbindet CRM-Systeme und Helpdesk-Lösungen und ist auch über den Webbrowser jedes intelligenten internetfähigen Geräts zugänglich.
Beschleunigen Sie die Produktivität mit leistungsstarken und kollaborativen Funktionen:
● Arabische Benutzeroberfläche und lokaler Kundensupport:
Maqsam ist der einzige Anbieter von Telefonielösungen mit regionaler Relevanz und Fokus auf MENA
● Lokale, regionale und internationale Nummern:
Beanspruchen Sie lokale Nummern für Ihr Unternehmen in über 200 Städten auf der ganzen Welt, selbst wenn Ihr Team auf einem anderen Kontinent arbeitet.
● Intelligentes Anrufrouting:
Senden Sie Anrufe an relevante Mitglieder Ihres Teams entsprechend ihren Fähigkeiten oder Ihren Routing-Präferenzen.
● Vollständig anpassbare interaktive Sprachantwort (IVR):
Erstellen und bearbeiten Sie ansprechende IVRs, die Ihre Marke und Unternehmenskultur widerspiegeln. Machen Sie sie spezifisch für bestimmte Länder oder Anrufertypen. (Normal oder VIP)
● Gemeinsame Telefonbuchkontakte:
Ermöglichen Sie Ihren Agenten, eingehende Anrufer anhand ihres Namens zu identifizieren, um die Loyalität zu erhöhen und ihren Begrüßungen eine persönliche Note zu verleihen. Bieten Sie auch für ausgehende Anrufe einfachen Zugriff auf Kurzwahllisten.
● Anrufübergabe:
Übertragen Sie Anrufe einfach per Knopfdruck zwischen Online-Agenten. Sie können auch zum qualifiziertesten Teamkollegen wechseln. Erfahren Sie, wer verfügbar ist und wer nicht, bevor Sie den Anruf weiterleiten.
● Unbegrenzte Anrufaufzeichnung und Protokolle:
Anrufe werden für Ihre Referenzen, Qualitätssicherung und Schulungszwecke on-the-fly aufgezeichnet. Im Gegensatz zu anderen Lösungen begrenzt Maqsam Ihre Protokolle nicht nach Größe oder Aufbewahrungszeit, sie sind für die Dauer Ihres Abonnements für Sie zugänglich.
● Live-Anrufüberwachung:
Greifen Sie auf leistungsstarke Tools zu, um Gespräche zu coachen, ihnen beizutreten oder sogar zuzuhören, während sie stattfinden. Gewähren Sie Administratoren Berechtigungen
● Leicht verständliche Anrufanalysen und Erkenntnisse:
Im Gegensatz zu anderen Plattformen hat sich Maqsam auf ein einfaches Design konzentriert, um das Auffinden der richtigen Datenpunkte für diejenigen, die es benötigen, einfach und zugänglich zu machen.
● Live-Warteschlangen und Dashboards:
Zeigen Sie alle Agentenstatus im Detail, Anrufe in der Warteschlange oder in der Warteschleife sowie eingehende und ausgehende Anrufe in Echtzeit über eine dynamische Oberfläche an.
● Anpassbare Berichte nach Ihren Wünschen:
Jeder Manager möchte Berichte extrahieren, die nach seinen eigenen Vorlieben gestaltet sind, wir machen es möglich.
● Integrationen von Drittanbietern in beliebte Plattformen:
Mit unserer wachsenden Integrationsbibliothek schaffen wir ein Ökosystem rund um Ihre Kommunikationskanäle, das Maqsam für optimale Effizienz und die niedrigsten Servicezeiten direkt mit Ihren Cloud-Geschäftsplattformen verbindet.
● Offene API für Integrationen und Automatisierungen:
Lassen Sie Ihre Entwickler auf unserer Suite offener APIs aufbauen, um Maqsam in jede gewünschte interne Anwendung zu integrieren. Sie müssen sich nicht auf unsere Plattformen beschränken und Kommunikationsvorgänge innerhalb Ihrer Domäne konsolidieren oder automatisieren.
Die Magie von Maqsam ist jetzt in Ihrer Gesäßtasche. Keine Hardware, keine Kopfschmerzen.
Wenn Sie Feedback oder Fragen haben, besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum oder senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter support@maqsam.com.
Hergestellt mit ❤️ in MENA
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Beschleunigen Sie die Produktivität mit leistungsstarken und kollaborativen Funktionen:
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● Lokale, regionale und internationale Nummern:
Beanspruchen Sie lokale Nummern für Ihr Unternehmen in über 200 Städten auf der ganzen Welt, selbst wenn Ihr Team auf einem anderen Kontinent arbeitet.
● Intelligentes Anrufrouting:
Senden Sie Anrufe an relevante Mitglieder Ihres Teams entsprechend ihren Fähigkeiten oder Ihren Routing-Präferenzen.
● Vollständig anpassbare interaktive Sprachantwort (IVR):
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● Anrufübergabe:
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● Unbegrenzte Anrufaufzeichnung und Protokolle:
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● Live-Anrufüberwachung:
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● Leicht verständliche Anrufanalysen und Erkenntnisse:
Im Gegensatz zu anderen Plattformen hat sich Maqsam auf ein einfaches Design konzentriert, um das Auffinden der richtigen Datenpunkte für diejenigen, die es benötigen, einfach und zugänglich zu machen.
● Live-Warteschlangen und Dashboards:
Zeigen Sie alle Agentenstatus im Detail, Anrufe in der Warteschlange oder in der Warteschleife sowie eingehende und ausgehende Anrufe in Echtzeit über eine dynamische Oberfläche an.
● Anpassbare Berichte nach Ihren Wünschen:
Jeder Manager möchte Berichte extrahieren, die nach seinen eigenen Vorlieben gestaltet sind, wir machen es möglich.
● Integrationen von Drittanbietern in beliebte Plattformen:
Mit unserer wachsenden Integrationsbibliothek schaffen wir ein Ökosystem rund um Ihre Kommunikationskanäle, das Maqsam für optimale Effizienz und die niedrigsten Servicezeiten direkt mit Ihren Cloud-Geschäftsplattformen verbindet.
● Offene API für Integrationen und Automatisierungen:
Lassen Sie Ihre Entwickler auf unserer Suite offener APIs aufbauen, um Maqsam in jede gewünschte interne Anwendung zu integrieren. Sie müssen sich nicht auf unsere Plattformen beschränken und Kommunikationsvorgänge innerhalb Ihrer Domäne konsolidieren oder automatisieren.
Die Magie von Maqsam ist jetzt in Ihrer Gesäßtasche. Keine Hardware, keine Kopfschmerzen.
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Hergestellt mit ❤️ in MENA
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