Viele Unternehmen verwalten den Retouren-, Reklamations- und Retourenprozess zur Individualisierung mit ungeeigneten, teilweise veralteten und schwer zu verwaltenden Mitteln, die keine Analysetools bieten, die darauf abzielen, Ineffizienzen zeitnah zu erkennen und den Prozess zu verbessern.
RMAhero verbessert die Kommunikation und Informationsverfolgung in den folgenden Bereichen:
Rücksendung (defektes oder beschädigtes Produkt; der Kunde ändert seine Meinung; Fehler in der Bestellung; Antrag auf Reparatur oder Ersatz des Produkts im Rahmen der Garantie; Rücktritt vom Kauf;
Beschwerde;
Anfrage zur Produktanpassung.
RMAhero ist die flexible, leistungsstarke und mehrsprachige Cloud-Plattform, mit der Sie Projekte entwickeln können, die sich an die organisatorische Dynamik jedes Unternehmens anpassen.
RMAhero bietet optimierte Funktionen auch für den Einsatz unterwegs und bei fehlender Konnektivität (Bediener im Lager, Verkäufer im Laden,...).
RMAhero bietet Analysen, mit denen Sie Informationen verstehen und analysieren, kritische Punkte, problematische Lieferanten und Verbesserungstrends überwachen können.
Aktualisiert am
28.02.2024