Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Über diese App

Robo Flow ist eine robuste und intelligente Omnichannel-Plattform für Unternehmen, die ihren digitalen Kundenservice über Kanäle wie WhatsApp (offizielle und inoffizielle APIs), Instagram, Facebook Messenger und Telegram zentralisieren, automatisieren und skalieren möchten.

Mit erweiterten Funktionen, integriertem CRM, Kampagnen, einem KI-Chatbot und intelligenten Dashboards verwalten Sie Ihren gesamten Betrieb effizient und mit voller Kontrolle. Ob Vertrieb, Support oder Kundenservice – Robo Flow sorgt vom ersten Tag an für Organisation, Geschwindigkeit und Planbarkeit.

Zentralisierter Kundenservice:

– Verbinden Sie mehrere Kanäle und transformieren Sie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit Kunden kommuniziert.

– WhatsApp mit offizieller (Meta) und inoffizieller API

– Instagram Direct

– Facebook Messenger

– Telegram

– Organisieren Sie Ihr Team mit Kundenservice-Warteschlangen, automatischen Verteilungen, abteilungsbasierten Berechtigungen und einem vollständigen Verlauf aller Gespräche.

KI-Chatbot und erweiterte Flows:

– Erstellen Sie intelligente Flows mit interaktiven Menüs, Fragen und Bedingungen.

– Automatisieren Sie Kundenservice-Schritte, erfassen Sie Daten und integrieren Sie Ihren KI-trainierten Chatbot in Ihr Unternehmen.

– Visueller Block-Builder

– Automatisierte Aktionen (Nachrichten, Variablen, Integrationen)

– Anbindung an OpenAI (ChatGPT) mit trainierbarer kontextbezogener KI

– Mehrsprachig, mehrstufig und Fallback auf menschlichen Support

Umfassendes CRM mit Funnels und Opportunities:

– Vollständige Kontrolle der Customer Journey mit einem intuitiven, leistungsstarken CRM, das mit dem Kundenservice verbunden ist.

– Erfassen Sie Interaktionen, organisieren Sie Funnels, generieren Sie Opportunities und überwachen Sie offene Beträge.

– Mehrere Funnels und benutzerdefinierte Phasen

– Terminplanung mit Google Kalender-Integration

– Interaktionsverlauf und automatisierte Tags

– Integration mit Kampagnen und Chatbot

Kampagnen und Direktmarketing:

– Senden Sie WhatsApp-Kampagnen mit intelligentem Routing und Blockschutz. Mit SPINTAX, Verbindungsrotation, erweiterten Filtern und Terminplanung.

– Segmentierte Auslösung mit Tags und Regeln

– Berichte nach Kampagne und Zustellrate

– Intervalle, Anzahllimits und automatischer Schutz

Leistungsstarke Integrationen:

– Verbinden Sie Ihre externen Systeme über REST-API, Webhooks, CRMs, ERPs und mehr.

– Direkte Integration über offizielle API sowie inoffizielle API-Unterstützung für mehr Flexibilität.

– Webhooks und benutzerdefinierte Endpunkte

– Integration mit Formularen, E-Commerce- und Vertriebsplattformen

– Automatische Opportunity-Generierung und Workflow-Auslösung mit externen Daten

Dashboards und Berichte:

– Verfolgen Sie alles mit visuellen Performance-Dashboards: Kunden, Team, Funnel, Zufriedenheitsumfragen, durchschnittliche Zeit, SLAs, Terminplanung und mehr.

- Agenten-Ranking und Spitzenzeiten

- Schritte nach Verbindung und Quelle anzeigen

- Vollständige Berichte im PDF-Format exportieren

Sicherheit und Zuverlässigkeit:

Schutz vor gelöschten Nachrichten (auch nach dem Löschen sichtbar)

- Sicherer und verschlüsselter Speicher

- Benutzerberechtigungen und Aktionsüberwachung

- LGPD-Konformität

Mit der Robo Flow App haben Sie Zugriff auf all diese Funktionen – ganz bequem von zu Hause aus – und behalten die Kontrolle über Ihren Betrieb, egal wo Sie sind. Ideal für alle, die Skalierbarkeit mit Intelligenz suchen.

Jetzt herunterladen und Ihren digitalen Service auf das nächste Level heben.

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