![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVlSN_vvBTPcIWFkVDlHTyuQkWmDNZ8c4pIyQwYPQeoieAHHwE7=s32)
Cedric Reichenbach
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Nach dem Abbestellen von Papierrechungen (ungefragt aktiviert und kostenpflichtig!), erhielt ich keine Rechnungen mehr, weder per Notification noch per E-Mail. Nun soll ich eine horrende Mahngebühr bezahlen, als wäre es mein Fehler. Ich wollte mit SC Kontakt aufnehmen, doch die einzige Möglichkeit ist teure kostenpflichtige Telefonnummer, was für eine Frechheit. UPDATE: Mittlerweile hat Swisscard wenigstens die Mahngebühren zurückerstattet. Kulanz ist okay, aber die technischen Mängel bleiben.
Swisscard AECS GmbH
28. November 2023
Guten Tag, wir bedauern zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllen werden konnten. Gerne steht Ihnen unserer Digital Service unter +41 44 659 64 92 gerne zur Verfügung. ^ga vom Swisscard Team
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIDgXfOn1w_aJJI2uISqL8XZCqAPjYVzaswmLsJVOEwUxXqJQ=s32-mo)
Thomas Amberg
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Wie ich sehe, bin ich nicht allein mit dem Problem, dass ich keine Benachrichtigungen erhalte, und darum eine Rechnung zu spät bezahlt habe. Warum das Problem nach so langer Zeit nicht gelöst wird, verstehe ich nicht. Dafür ist Swisscard dann aber extrem schnell damit eine Gebühr von 30 Franken für eine ebenfalls nicht zugestellte Zahlungserinnerung auszustellen. Ein sehr trauriges Geschäftsgebahren. ***Update***: Erfreulicherweise funktioniert die App nun wieder, und schickt eine Benachrichtig
6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Swisscard AECS GmbH
30. März 2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass bei Ihnen nun alles wieder zu funktionieren scheint. Falls weitere Probleme auftauchen sollten, bitten wir Sie darum, erneut unseren Digital Service unter +41 44 659 64 92 zu kontaktieren. ^tb vom Swisscard Team
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJuMJfomHIfQlP9AkYmWoW-CFStrO_btfXEBK3HgOZLKeMUQzU=s32-mo)
Tintenfisch
ACHTUNG. Ein App Update hatt bei mir einfach die Papierrechnung aktiviert. Somit haben sie mir jetzt 2Fr. Belastet für nichts. Das ist für mich Betrug! Und trikserei 💩👎🏻
Swisscard AECS GmbH
18. Juli 2024
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass nach dem Update die Papierrechnung aktiviert wurde. Bitte wenden Sie sich an unseren Digital Support unter +41 44 659 64 92, damit wir Ihr Anliegen gemeinsam besprechen können. In diesem Fall werden dieTelefonkosten von uns übernommen. ^tb vom Swisscard Team