Twilio Flex

Name: Twilio Flex
Availability: InStock
Author: Twilio Inc.

Twilio Inc.

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Jedes Alter

Über diese App

Flex Mobile erweitert Ihr Twilio Flex Contact Center, um Kunden mit Ihren Mitarbeitern zu verbinden, wo immer sie sich befinden. Flex Mobile schaltet alle Twilio Flex-Funktionen frei, um kundenorientierten Teams eine gemeinsame Ansicht der Kundendaten zu ermöglichen, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen, KI-Funktionen zur Steigerung der Produktivität und konforme Omnichannel-Kommunikation auf persönlichen Geräten.

Contact-Center-Interaktionen können jetzt an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden, wo auch immer er sich befindet, um Mitarbeiter im Außendienst, im Geschäft oder in den örtlichen Filialen zu vernetzen, um Übertragungsraten zu reduzieren und die Sichtbarkeit durch die Analyse von Interaktionen über mobile Geräte zu verbessern. Vorgesetzte können diese verbesserte Transparenz nutzen, um das Qualitätsmanagement der mobilen Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass jede Kundeninteraktion einen Mehrwert liefert.

Für Flex Mobile ist ein bestehendes Twilio Flex-Konto erforderlich.

Aktualisiert am

24.09.2025

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.