Virtual Scale ist eine KI-gestützte Plattform für Kundeninteraktion, mit der Unternehmen virtuelle Teams über verschiedene Kanäle (Anrufe, Chat, WhatsApp, SMS usw.) in einer einheitlichen Benutzeroberfläche einsetzen können.
Hauptmerkmale und Vorteile:
• Omnichannel-Unterstützung: Kundeninteraktionen über Sprach-, Chat- und Messaging-Plattformen werden von einem System verwaltet.
• KI auf Enterprise-Niveau: Die Plattform positioniert sich als skalierbare Lösung für Teams mithilfe KI-gestützter digitaler Assistenten oder virtueller Agenten.
• Tutorials und Onboarding-Ressourcen: Ein eigener Hilfebereich mit Tutorials unterstützt Nutzer bei der Einführung der Plattform.
Aktualisiert am
08.04.2026