Synappx Manage für Service
Optimieren Sie Ihren Außendienst mit der mobilen App Synappx Manage für Service. Sie bietet Servicetechnikern die benötigten Tools und Informationen direkt zur Hand.
Diese leistungsstarke mobile Ergänzung der Synappx Manage-Plattform verbindet Techniker direkt mit Gerätedaten und ermöglicht so eine schnellere Problemlösung, zuverlässige Servicebereitstellung und effizienteren Fernsupport. Ob im Außendienst oder am Helpdesk – Synappx Manage optimiert Ihre Abläufe und sorgt für einen reibungslosen Betrieb der Kundengeräte.
Wichtige Vorteile für Serviceteams:
– Techniker-Empowerment: Steigern Sie die Unabhängigkeit Ihrer Techniker durch jederzeit verfügbaren Zugriff auf wichtige Geräteinformationen.
– Kürzere Reaktionszeiten: Lösen Sie Probleme schneller mit mobilen Fernwartungsfunktionen.
– Intelligentere Zusammenarbeit: Verbessern Sie die Teamarbeit zwischen Helpdesk-Mitarbeitern und Außendiensttechnikern durch vernetzte Tools.
Kernfunktionen:
– Kundenübergreifendes Dashboard: Durchsuchen Sie alle Kundenumgebungen auf einen Blick nach Geräteproblemen.
– Detaillierte Geräteinformationen: Greifen Sie auf wichtige Daten wie Geräte-ID, Seriennummer, IP-Adresse und mehr zu.
Statusüberwachung: Verfolgen Sie Gerätezustand und -nutzung, um eine konstante Verfügbarkeit zu gewährleisten.
Zugriff auf SIM-Einstellungen: Nehmen Sie wichtige SIM-Einstellungen direkt von Ihrem Mobilgerät aus vor.
Serviceberichte anzeigen: Greifen Sie unterwegs auf wichtige Berichte zu.
Firmware-Verwaltung: Bleiben Sie über Firmware-Versionen auf dem Laufenden und verwalten Sie Bereitstellungen.
Fehlermeldungen: Identifizieren und priorisieren Sie Geräte, die Aufmerksamkeit benötigen, sofort.
Aktualisiert am
05.08.2025