Artur Gaida
Datensynchronisation auch zwischen Papier und App sehr unzuverlässig. Der Stift wird ausgelesen und der Inhalt in der App angezeigt. Dann verschwindet plötzlich das was gerade vom Stift eingelesen wurde. Das ist mega ärgerlich, denn damit ist die Grundfunktion nicht gegeben. Was bleibt ist ein sehr teurer Plastikkugelschreiber und ein teurer Notizblock. Das kann man aber auch für ein Bruchteil des Geldes haben. Stift und App absolut nicht zu empfehlen!!!
NeoLAB Convergence
25. September 2024
Hello. We sincerely apologize for the inconvenience. We recommend attempting synchronization in a stable network environment. Should the issue persist, please provide a photo of your handwritten notes and a screenshot of the missing notes to support@neosmartpen.freshdesk.com for further assistance. Thank you.
Chr Bra
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Ich habe die App schon mehrfach bewertet. Heute, nach erneuter Freigabe, läuft die Synchronisation in das Googledrive ins Leere. Wieder Datenverlust. Prüft das Team die Software auch vor der Freigabe? Ich mache jetzt noch ein paar Tests. Nicht zu empfehlen, wer seine Daten behalten möchte. Erneut installiert und Daten synchronisieren, nichts im Drive angekommen. Daten auf eine Freigabe zu schreiben ist kleines 1x1 in der Programmierung.
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NeoLAB Convergence
20. Dezember 2023
Hello, this is the NeoLab Customer Support Team.
Firstly, we apologize for any inconvenience caused during your use of NeoStudio.
If possible, please send screenshots or videos to support@neosmartpen.freshdesk.com for accurate guidance.
We'll provide a prompt response upon verification. Thank you.
MagdAlena Stumpner
Der Text, der in Computerschrift umgewandelt wurde, kann zwar bearbeitet (wenn z.B. ein Wort falsch erkannt wurde), aber nicht gespeichert werden! Dass das nicht geht, ist leider ein kompletter Verhau! Darüber hinaus funktioniert der Datentransfer von der alten App nicht. Sehr schade, hätte mir mehr erwartet!
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
NeoLAB Convergence
18. Oktober 2023
Hello, we will forward your feedback to the relevant team. To assist you better, please send screenshots or videos along with your concerns to support@neosmartpen.freshdesk.com. We will strive to respond as quickly as possible. We apologize again for any inconvenience caused. Thank you!