![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJekHqV2Sok7n-UyBO5AnTYluFQKakq3clDEJCXP6jTUWjgSA=s32-mo)
Marc Anton
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Nach langer, zufriedener Nutzung, seit Monaten extrem ärgerliche Verschlechterung: Anfragen für Freigaben werden zwar angezeigt, aber beim Anklicken nicht freigegeben, evtl. ein GUI-Problem. Online-Kontoführung ist nicht nur durch Kunden, sondern auch durch die Banken gewünscht, dann muss das auch verlässlich funktionieren, oder es ist die Aufforderung, die Bank zu wechseln.
Santander Consumer Bank AG (Deutschland)
6. Mai 2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind gerne für Sie da und unterstützen Sie bei der Nutzung der App. Bitte senden Sie uns unter dem Betreff “Appstore” eine genaue Beschreibung des Sachverhalts an onlinebanking@santander.de. Ihre Santander
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Hans Kiefer
Wie hier schon vielfach geschrieben, ist die Aktivierung der App nach Handywechsel nur möglich, wenn man vorher den Standardbrowser auf Chrome umstellt. Ich frage mich, ob eine Bank, die derart unseriöse Apps veröffentlicht, seriös mit meinem Geld umgeht. Wenn man eine E-Mail an den "Service" schickt, dauert es drei Wochen, bis man eine E-Mail bekommt, die die Kontodaten anfordert. Wozu dies, der Fehler betrifft ja alle Nutzer seit Monaten?
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Santander Consumer Bank AG (Deutschland)
6. Mai 2024
Hallo Herr Kiefer, wir bei Santander leben eine direkte und offene Feedbackkultur. Aus diesem Grund nehmen wir Ihr Feedback ernst und hoffen, Ihnen in Zukunft einen reibungslosen Ablauf bieten zu können. Ihre Santander
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Paladin Lehn
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Versuche, die App zu aktivieren, sind absolut frustrierend. Die gegebenen Hinweise sind völlig unzureichend und irreführend. Warum die Erstinstallation letztlich klappte ist mir bis heute schleierhaft. Nun das gleiche wieder beim Handywechsel. Alles Mögliche probiert. Die Hinweise zu dem angeforderten Aktivierungscode sind völliger Käse, denn ich lande immer wieder bei Google Play. Laut nachträglicher Auskunft muss Firefox deaktiviert sein. Das hätte man auch erwähnen können.
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Santander Consumer Bank AG (Deutschland)
26. September 2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Sollten Sie weiterhin Unannehmlichkeiten haben, senden Sie uns unter dem Betreff “Appstore” bitte eine genaue Beschreibung des Sachverhalts an onlinebanking@santander.de. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Santander